车辆停放有序、小区绿植覆盖、环境卫生干净整洁……走进九原区赛汗街道和谐警苑小区,整洁宜居的环境让人心情舒畅。但在此前,由于缺乏管理,这个小区的环境和设施问题突出。小区居民讲,以前小区环境卫生脏乱差,配套设施不完善,大家总是抱怨。如今,随着“红色物业”的入驻,原本影响小区环境的难题得到了解决。
这些变化说到底都是来自“红色物业”建设持续释放的基层治理合力。“现在环境大变样,路灯、绿化、车位等都很齐全,是因为建华社区选派居委委员兼任小区物业经理,社区“两委”统筹推动成立“红色物业”,通过重新规划设计,使居民停车难得到有效缓解。”建华社区党总支书记屈凯说。
九原区推进“红色物业”建设以来,实施“党建+物业”管理模式,彰显“红”的特色,体现“治”的功效,围绕“党建引领构建新格局、共建共享建立新机制、精准治理促进新融合”,打通物业服务群众“最后一公里”,实现了城市基层治理能力与水平有效提升、群众幸福感和满意度明显增强。
多元共治,共绘基层“同心圆”
小区治理要完善,规范物业管理是保障。九原区围绕居委会、业委会、物业服务企业全面推行“双向进入、交叉任职”,建立健全党组织领导下的三方联动议事协商机制,小区业委会组建率达到86%。为了让幸福嘉苑小区村民也享受到规范的物业服务,尹六窑村成立了六富物业公司对小区进行管理。党总支副书记金喜龙兼职物业公司经理,村“两委”班子成员、业委会、网格长等通过“多方议事会”参与物业公司运行管理,将村内优秀党员选聘到物业公司工作,共同合力抓好村级治理,定期召开议事会,研究重点问题,完成了自来水改造工程、加装窗户护栏挡板等便民设施,效能实现1+1+1>3。
群策群力,做大基层“朋友圈”
打造“红色物业”,党建引领是根本。九原区在业委会组建、“红色物业”示范点建设、阵地使用等方面持续发力,打造完成15个红色物业,引领带动121个住宅小区精细化管理。中慧新城红色物业服务示范点依托社区党群服务中心建设,设有党建展厅、红色议事厅、红色书屋、红色调解室等功能室,定期组织召开社区党组织领导的居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”议事会议,不断提升物业企业服务质量水平。中海物业、欣恒信物业等物业公司也利用社区党群服务中心面向不同层级从业人员,组织实施一系列培训活动,使红色物业文化入脑入心,推动行业服务水平整体跃升,在2022年底组建的暖心小分队中就有百余名物业公司人员全心全意解决群众生活、就医等急难愁盼问题,物业服务企业成为了治理小区、服务群众的“红色管家”,社区治理新动能得到了全面激发。
完善服务,打通基层“堵塞点”
激活物业动能,优化服务是关键。九原区明确“网格立项解决——社区共商共治——支部监督评审”服务链条,协调业委会、物业公司、社会组织、新业态新群体等主体形成合力、真正确保事务全面掌握、民情及时反映、问题迅速解决、矛盾有效化解。红色物业创建以来,累计解决饮水困难、树枝遮光、房屋漏水、墙体破损等各类小区治理难题2万多件,实现了居民的事有人管、大家的事齐商议,特别是2022年在面对疫情多轮冲击时,九原区创建了20个“无疫小区”,近7000余名物业从业人员和志愿者牢牢钉在疫情防控一线,全力做好防疫消杀、物资配送等工作,守住群众生活底线,让红色物业可感可触、成色更足。
下一步,九原区将依托各类党群阵地,以九原区物业行业党总支为牵引,推广红色物业、协商共治、志愿服务、文体活动四大功能于一体的“红色物业”品牌,将组织触角延伸到群众身边,将治理资源下沉到网格一线。(白雪)
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