2023年，乌兰察布供电公司认真贯彻落实内蒙古自治区、集团公司优化营商环境会议精神，将优化电力营商环境作为“一号工程”。聚焦稳经济、促发展，以“压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本、提升供电能力、加大信息公开力度”为手段，步步为“营”，绘出电力新画像。
找原因，算好“经济账”
“不算不知道，一算吓一跳，对于我们企业而言，算好‘经济账’是重中之重，乌兰察布供电公司的稽查活动，使我们最大限度地降低了用电成本。”内蒙古京东药业有限公司相关负责人张贵成激动地表示感谢。原来，该公司原本执行工商业及其他代购两部制大工业电价，经现场核实，由于厂区内存在照明用电及办公用电，所以工作人员将这部分电量由原来的工商业及其它（两部制）电价改成单一制电价，为用户节约电费。此后，乌兰察布供电公司通过走访调研，发现像京东药业这样因为缺乏专业人员，对电力政策缺乏深入了解和合理应用，造成不必要高电费的公司还有多家。为此，乌兰察布供电公司及时启动重点客户专项稽查行动，利用电力大数据平台，多维度分析企业用电量、容量使用率、电价等因素，找出企业成本虚高的原因，再通过全方位、多维度、零距离的“用电管家”服务，助力企业降低经营成本。
上手教，提供“组合招”
“解决永远比解释更有说服力，很多客户在交电费的时候往往会不解为什么与同类型企业相比，自己的电费更高，其实计算方式不同也会造成电费不同，我们希望能够通过专业、精准的服务，让客户用得放心、踏实。”察哈尔供电分公司营销副经理乔梁介绍该公司“精准服务”时说。针对不同行业，结合生产特点和负荷特性，乌兰察布供电公司提供了“一对一”、“点对点”精准服务，为客户量身定做降本措施。针对容量使用率低、已选用按变压器容量计算基本电费、只有1台变压器的大工业用户，建议其基本电费变更为按最大需量方式计算；针对容量使用率低、已选用按变压器容量计算基本电费、2台及以上变压器的大工业用户，综合考虑客户对供电可靠性要求及内部接线情况等，建议客户调整内部接线、暂停或者减容低效变压器、选用最大需量计费方式等措施。“供电企业通过现场精准服务，教会我们合理选用“组合招”，为我们每个月至少减少了60万元的电费支出。”内蒙古优客得公司经理对乌兰察布供电公司的服务赞不绝口。
从找出“精细化服务”到“为用户省钱”，每一步都使电力营商环境得到了优化，每一步都彰显了助企的力度和服务的温度。乌兰察布供电公司将进一步以实际行动助企纾困，围绕企业困难亮出实招，使服务黏度越来越强，用电难题解决越来越快，用电体验感越来越好。不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质，帮助企业稳生产、强信心、赋新能，为经济社会发展注入源源不断的动力。（张晓慧 李冰峰）
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