实现居家和社区服务设施全覆盖，不想做饭可以去为老餐厅就餐，生活不便就申请家庭适老化改造，足不出户就可以享受助餐、助医、助乐、助托、助浴、助洁等上门服务……近年来，乌海市海勃湾区以完善社区养老服务设施为主线，以“幸福”养老为主题，以“智慧”养老为统领，以“十助”服务为抓手，打造优质的“颐养·乌海”品牌，全力推进“一刻钟养老服务圈”提质增效。
抓建设 “家门口”的养老暖人心
“这个‘家门口’的老年服务中心真不错，干净整洁、设施齐全，在这里可以做理疗、手工、看书，还结识了很多新朋友，每天过得充实快乐。”海区狮城社区居民赵淑平说。
走进海勃湾区狮城社区服务站，老年活动室、图书室、理疗室、娱乐活动室等各种功能室一应俱全。老人们三五成群，或切磋牌技，或锻炼身体，或读书画画，欢声笑语不断。狮城社区居家服务站占地1072平方米，配备就餐区、棋牌区、健身活动区、按摩区、儿童游乐区、综合活动室、书法室、针灸理疗室、沙疗室、心理辅导室、一桌餐、日托室12个功能室，可为周边2000余名老人提供居家服务。
为实现社区服务设施全覆盖，海勃湾区不断加大养老服务设施投入力度，目前共有42个居家和社区养老服务中心（站）、1个养老服务综合体，率先实现了城区、农区养老服务设施全覆盖。
强平台 智慧养老更便捷
海勃湾区积极抓好智慧服务平台建设，着力落实“互联网+”服务发展，不断提升智慧便民服务水平。目前，海勃湾区已建成区级服务调度指挥中心1个，同时发展了N个线下为老服务社会组织，与市级智慧服务平台共同构成“1+3+N”智慧服务网络；结合辖区实际，积极整合社区、网格员、社会组织、志愿者等资源，建立对接联系，采取上门入户等多种方式调查了解老年人基本情况和需求信息，养老服务调度指挥中心已完成智慧化养老与健康档案信息采集、核实及录入工作，为老年人提供精准服务打下坚实的基础。
能在“家门口”吃上一顿健康营养又物美价廉的热乎饭，是很多老人特别是高龄、失能、空巢、独居老人的需求。在海勃湾区滨河街道养老服务中心暖心食堂里，热气腾腾的饭菜香气四溢。不少老人来排队点餐，呈现出一派红火热闹的景象。据了解，暖心食堂可提供一日三餐。老年人可通过电话预定套餐或微信群内预定套餐，也可以到站点餐。菜品丰富、营养均衡、价格实惠。
“1份五花肉烩白菜，1份芝麻菠菜，1份玉米糊，再加1个馒头。”72岁的冯福来选了几个心仪的菜。自从有了社区暖心食堂，他就成了这里的常客。谈起暖心食堂的便利，冯福来说：“社区食堂提供的套餐非常实惠，低盐低糖，有荤有素，每天都不重样，很受我们老年人欢迎。”
智慧养老服务平台采取中心厨房+助餐点+幸福居·暖心为老餐厅的模式，启动2家中心餐厅。为提升老年助餐的覆盖率，进一步满足老年人多元化的用餐需求，为15家暖心为老餐厅挂牌，在全区形成了半径1公里的老年人助餐网络，2022年共为老年人提供56800人次暖心餐，对困难老年人实行送餐上门，为老年人提供安全、实惠、可口的饭菜，使老年人在家门口就能享受到暖心的幸福“食”光。
稳运营 打造多元化服务新模式
为扎实推进服务市场化运行，海勃湾区委托专业养老服务组织承接42个居家和社区养老综合服务中心（站）的运营管理，选取宜和养老服务综合体进行试点，构建N家社区居家养老服务中心、N类养老服务组织、N个线下服务商、N种为老服务手段的多元服务模式，通过养老服务信息平台，使机构、居家养老有效对接，为不同需求老年人提供标准化、特色化的“十助”养老基础服务。目前，共计为74户九类老年人开展上门服务，满意率达100%。
居家和社区养老服务中心（站）运营以来，开展老年人庆生感恩生日会等特色活动9场；周期性举办小型助乐活动150余场次，其中包括中医理疗、义诊义检等主题活动，老年人场均参与人数50余人，受益群众达7500余人。
促提升 适老化改造有温度
“这是升降护理床，用着安全、舒适。”说起家中最近新增的适老化设施，海勃湾居家苑小区的高良贵指着卧室的升降护理床赞不绝口。前不久，高良贵家中刚刚完成了适老化改造。卫生间里加装了一字形扶手、防滑垫，卧室内安装了护理床，房间里紧急报警器、防撞条、感应夜灯、轮椅等设施设备一应俱全。
“一旦发生什么意外，只要按下报警器，很快就有人过来，我现在特别安心。”高良贵感慨。
聚焦老年人居家生活设施安全性、便利性和舒适性，海勃湾区以自愿为前提，以需求为导向，为特殊困难老年人开展家庭适老化改造，配备适老化电子产品，实现与乌海市智慧养老服务平台数据链接，实现特殊困难老年人居家安全远程监护。（刘学颖 陈洋）
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