“群众利益无小事”不仅仅是一句口号，更是一份责任与承诺。内蒙古兴安盟突泉县公安局利民派出所以扎实服务群众为出发点，以实现群众满意为落脚点，真正将“服务群众无小事”的思想内化于心、外化于行，从点滴小事做起，从细微之上入手，以强烈的事业心和高度的责任感在工作中为民排忧解难，努力让“枫桥经验”在利民派出所落地生根、开花结果。
化解矛盾止纠纷
2022年7月15日，突泉县某共享电动车公司负责人报警称，其公司一辆电动车被他人推回家中，致使该车无法正常使用。民警到达现场了解情况后得知，这是因为一客户在使用共享电动车过程中因车辆故障导致当事人上班迟到，双方因赔偿问题无法达成一致。民警现场对双方进行了普法教育，并为他们搭建沟通平台。经过民警的说服教育，双方最终达成一致，握手言和。
救助群众获好评
7月19日中午，民警巡逻时在某小区门口发现一位迷路老人。经过交流，民警发现这位老人无法说清回家的路。随后，民警将老人带回派出所，并安排专人进行照顾，同时迅速开展寻找老人家属的工作。经过多方协调，民警终于联系到老人的家属，并由其家人将老人接回。7月20日，派出所接到群众报警，称有位老人迷路。到达现场后，民警一眼就认出这是昨天走失的那位老人，随即将老人安全送回家中。临走之际，民警再三叮嘱家属要照看好老人，并建议在老人身上留有家人的联系方式，以便走失后能迅速联系到家人。
户籍服务暖民心
8月1日早晨，利民派出所户籍室刚开门便迎来了一位步履蹒跚的老人。“给我办一个身份证，民警！”民警见是一位年岁已高且操着外地口音的老人，便站起来热情耐心接待，询问老人具体办证情况，可是老人听不懂民警的询问。经过反复交流，仍然不能沟通。民警从老人的只言片语中捕捉到“阳光新城”两个字，于是用手机对老人进行了照片采集，立即安排社区民警带着老人的照片到该小区进行走访。经过小区物业和居民的确认，确定这位老人为阳光新城住户，民警遂驱车将老人安全送回家中。通过向老人家人了解得知，老人的身份证已经在原籍派出所补办了，老人不放心执意要到辖区派出所再次办理，见到老人平安无事被民警送回家中，家属对民警的帮助连连表示感谢。
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