鄂尔多斯市康巴什区滨河街道康城社区康景苑小区是商住一体的老旧小区，外围底商多为饭店，与小区内部共用排污管道，排气系统也经常嗡嗡作响，经常出现排污管道堵塞及噪音污染。问题涉及多个主管部门，该怎么解决？
康城社区在深化网格化治理工作基础上，突出以“多多评·码上生活”智能综合服务平台为抓手，通过“社区下单，部门抢单”基层治理新模式快速解决了这个问题。社区“下单”召集综合执法、市场监督等部门共同深入小区，通过实地检测餐饮底商的油烟噪音指标，找到解决噪音及油污问题的方案。部门“抢单”快速响应，让群众切身感受到办事效率和服务质量的提升。
今年以来，为深入落实《中共中央、国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》精神，鄂尔多斯市康巴什区以赋权增能、减负增效和体制机制创新为抓手，积极探索“多多评”积分赋能基层社会治理工作路径，构建了“纵向赋权、横向联合、数字加能”的“全民网格员”工作体系，为居民提供全方位、零距离、无缝隙服务。
为了全方位了解居民的现实需求，康新街道通过居民“点单”的方式，全覆盖收集民意。街道依托五级组织体系畅通联系群众渠道，各类网格员通过“码上议事”、入户走访、召开“幸福表白会”“幸福会客厅”等多种方式，“线上+线下”多渠道收集居民的“微心愿”“微诉求”，街道再从社区最突出的问题、群众的困难入手，研究确定“清单”项目。
“共享花园”——色彩悦和项目、“共享花园”——党员花田项目、“品德积分大PK”项目、“消夏电影节”项目、“红色驿站”项目、“小区块投放开放式旧衣回收箱”项目、“旧颜换新貌”项目……街道通过“多多评·码上生活”平台发布项目清单。包联单位、驻区单位、社会组织、在职党员、居民个人等服务主体进行抢单、选单，全力提供服务。
“我的诉求在‘居民微信群’和小区宣传栏里公示了，街道看到了群众的心愿让我很高兴，今年夏天能在家门口看电影了。”居民王大爷对“社区下单，部门抢单”表示了认可。街道通过“多多评·码上生活”、微信公众号、居民微信群、宣传栏等载体，将“服务清单”进行公示，让群众了解自己的需求有回应。
服务好不好，群众说了算。街道领导班子成员、社区“两委”班子成员、人大代表、政协委员、党员代表、睦邻党员服务点联络员等人员共同组成“多多评·码上生活”赋分评审团，对清单完成情况进行验收，细致了解居民的评价意见，对服务主体所提供服务成效进行赋物质积分和品德积分。组织部门负责建立考核评价机制，并将结果运用到部门评先选优、干部选拔任用等工作中，通过物质积分发放和排名激活各单位参与基层治理积极性。（李靖）
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