乌兰察布市持续提升代办帮办服务能力

  • 2021-12-01 17:16
  • 来源: 新华网

  为进一步增强外来投资吸引力度,乌兰察布市以优化政务服务环境为抓手,主动作为,精准发力,着力提高政务服务效能,全面推动“蒙速办·帮您办”走深、走实。今年以来,为167个投资项目的工程建设手续提供代办帮办服务。

  顶层设计高起点全面发力

  好的营商环境是经济发展的“强磁场”,地方形象的“金名片”,更是一个地方政治生态、发展生态、社会生态的综合反映,是建设现代化经济体系、实现高质量发展的重要基础。基于这样的考量,乌兰察布市委、市政府站位全局,突出顶层设计,确定“作战图”,制定“任务书”,成立了13个投资项目代办帮办机构,建立了以政府分管领导为组长的“蒙速办·帮您办”工作领导小组,统筹推进项目手续办理。今年以来,通过市领导亲自研究部署投资项目代办帮办工作、会议研究专题批示、实地调研指导市级代办帮办机构建立与重大项目厅级包联领导互动联动机制、书面报送重大项目手续问题等高位推进方式,直接推动完成凉城县航空护林站项目、市中心医院传染病区、新一代电网友好绿色电站示范等建设项目涉及的征地、土地招拍挂、施工许可证等25项事项快速办理。并通过建立完善有效的机制,规范运行代办帮办工作,先后制定了《市县联动机制》、《代办员考核办法》和《代办帮办标准服务指南》、《评估评价机制》等,将“帮您办”3个申请办事环节制作形成清单表,对优化的《社会投资房屋建筑类建设项目》等7类项目办理手续绘制成流程图,以及把484项“帮您办”事项清单公示在显目位置,同时将健全涉及业务规范、工作职责等76项机制和61项容缺受理清单下发,指导全市215名代办员按照一个标准规范执行工作。

  横纵协作多部门同向发力

  高位推进、统筹推进、强化推进代办帮办工作同时,各级各部门以“坐不住,等不起,慢不得”的紧迫感和责任感同向发力,推动代办帮办工作落到实处。市本级代办帮办机构与市发改委、区域经济合作局建立长效联络机制,将全市重大项目工程建设手续情况定期下发到旗县级代办帮办机构,各旗县市区以“一企一档”的方式主动与重大项目负责人会谈对接并提供代办帮办服务,对需要市、自治区级层面解决的旗县级投资项目,由旗县上报市代办帮办机构统筹协调办理,对疑难问题项目上报市政府统一协调解决;对需要市县两级有关审批部门联席、联审的项目,及时指导企业完成会审前资料准备,争取一站式一次性联席解决,目前已召开联审联批会议70余次,为企业尽快拿到项目建设前期手续、早日投产运营争取了时间和效率。

  在同吹“一个调”,共下“一盘棋”的基础上,市本级还通过按月调度旗县市区项目对接、随机抽查重点项目代办情况等方式跟踪监管项目推进情况,及时发现问题解决问题,督促指导项目进度,推动代办帮办工作落实落细。

  多措并举持续创新发力

  政务服务“优”无止境。为进一步推动代办帮办工作扎实有效顺利推进,全市各级各部门将顶层设计与基层创新相结合,努力推动代办帮办工作出实效见真章。集宁区组建专班队伍利用三个月时间对工业项目梳理出从企业洽谈到竣工验收7步21环节的全流程图,并通过微信小程序创建了代办帮办应用系统,实现线上查询、下载表单、线上受理、转办事项的服务,填补了不见面线上受理功能的空白;察右前旗通过政府购买服务聘用第三方团队提供无偿代办帮办服务,建立考评体系和全流程反馈机制,通过绩效奖金激励提升服务,主动对接58个项目,完成包括市场准入、项目入园、立项备案、规划打点等60项事项;察哈尔工业园区管委会将最熟悉审批业务的工作人员组建成一支专业代办队伍,对25个重大项目进行分类跟踪对接,层层压实责任,从项目签订协议到竣工验收全流程跟踪代办帮办。

  服务有温度,办事有速度,乌兰察布以“企业跑”转为“政府跑”的“店小二”服务精神让企业感受到了“政企一家人”的温暖。下一步,乌兰察布还将持续提升投资项目代办帮办服务能力,拓宽服务领域,延伸服务层次,让企业在乌兰察布市落得下、待得住、发展好。(李璟)

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责任编辑:杨腾格尔 李国栋

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