2022年3月22日下午，乌兰小区派出所社区民警正在鄂尔多斯市准格尔旗开展“三查一控”工作时，接到辖区居民康某某电话求助称：接到了自称快手的客服人员的电话，说其在快手上买的眼霜存在质量问题，现需将眼霜退回，并赔偿商品价格的三倍。并在对方的引诱下，康某某在手机中下载了很多软件。
民警凭借经验判断，康某某遭遇了电信诈骗，且有极大的被诈骗风险，为了避免居民再次受到骗子的迷惑，民警一边动身一边在电话里告知康某某：“千万别挂电话！跟我保持通话，我马上就到！”
此时天空下起大雪，民警以最快的速度赶到康某某所在地，此时的康某某还在犹豫是否转账。民警立即阻止了康某某并耐心讲解骗子的诈骗手段，后将康某某手机中骗子所使用的远程操控软件及时删除，又指导康某某查看了其微信、网银、支付宝等支付软件，确保其账户内15000多元未被转走。
因为康某某是直接拨打民警私人电话求助，民警诧异的同时询问其为何会知道他的电话号码？康某某说：“你以前给我电话宣讲过防电信诈骗知识，还让我将你的手机号留存好，以后遇到诈骗分子自己分辨不清时方便及时联系”。（张海）
责任编辑：李国栋 石毅
