千里大转运——内蒙古转运额济纳旗滞留游客纪实

  • 2021-10-31 10:20
  • 来源: 内蒙古日报

  转运滞留游客的车队有序离开额济纳旗。 记者 王磊 见习记者 王坤 摄

  10月29日,来自113个旅行团的首批旅游包车游客踏上了返程之路,他们将前往包头的集中隔离点进行统一隔离。 记者 王磊 见习记者 王坤 摄

  10月30日晚,又一批符合条件的滞留游客搭乘火车离开额济纳旗转运至低风险地区。记者 王磊 见习记者 王坤 摄

  额济纳旗,一个美丽的地方,秋季更美。

  疫情发生以来,在党和国家高度重视和有关方面的有力指导下,自治区党委、政府发扬“集中力量办大事”的优势,沉着应对这场大考,额济纳旗疫情防控工作不断取得新进展。

  自治区党委书记石泰峰明确要求:要把组织的优势充分发挥出来,才能够真正做到全覆盖、零盲点,尽快做到早清零。地广人稀不能地广人懈。

  “一路平安!额济纳欢迎您再来!”10月28日上午,自治区党委副书记、自治区主席王莉霞来到额济纳旗火车站,为631名返回河南的滞留游客送行。列车启动后,游客们挤到车窗前,隔着窗玻璃不停地向送行的领导和工作人员挥手告别,有人做出比心的手势,有人竖起大拇指,表达着对内蒙古这片热土感恩和感谢之情。

  这是乘专列离开额济纳旗的第四批滞留游客。

  从10月27日起,自治区和当地疫情防控现场处置指挥部做出决定,对符合转运条件的游客分批分类全部安排返程或转移到区内低风险地区。连日来,这项充满大爱和无限温情的“千里大转运”工作平稳有序推进。

  疫情突发,集中力量应对大考

  额济纳旗,是一个人口只有3.5万多人的地方。每年金秋10月,这里的胡杨层林尽染,灿烂金黄的胡杨宛如大地铺向天际的地毯,又像簇簇燃烧的火炬,斑斑斓斓漫及天涯,幻化成金黄的世界,富丽堂皇,美不胜收,吸引数万游客观光赏景,流连忘返。然而,今年的10月中旬,就在全国各地游客纷纷行程几千里前来额济纳一睹胡杨风采的时候,新冠肺炎疫情突如其来,突袭了这里,面对严峻疫情,当地采取了封控措施,近万名游客滞留在当地。

  记者在10月28日举行的全区新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上获悉,在额济纳旗滞留游客主要客源地为四川省、安徽省、江苏省、上海市、甘肃省、广东省等地,主要出行方式为旅游专列、旅游包车、自驾游。滞留游客中,乘坐旅游专列游客2400多人,乘坐旅游包车游客3200多人。

  一时间这里面临疫情大考,“胡杨林之旅”滞留游客的返乡、食宿等问题,牵动着每个人的心。

  疫情无情人有情,面对滞留游客,满怀大爱的内蒙古和额济纳旗给予了深情而真诚的暖心服务。当地政府从全面落实基本餐食保障、尽力满足药品需求、进一步完善流动超市药店运行和加强宾馆酒店价格监管等四方面入手,全力保障滞留游客生活需求。做出严格保障措施:每天为入住在较大规模酒店的滞留游客免费提供一餐正餐,以及1个一次性医用口罩,一份方便面、火腿肠和矿泉水;为入住在较小规格宾馆、旅店、民宿的滞留人员保障到位,全力保障滞留游客的需求;规定酒店房间价格每天不超过200元……一项项保障举措温暖着滞留游客的心。

  自治区党委和政府高度重视滞留游客服务保障和组织返程等工作,在国务院联防联控机制综合组赴内蒙古工作组的指导下,做出全面部署,成立滞留旅客异地转运集中及健康监测工作领导组织机构,统一协调调度、稳妥有序组织滞留零散游客和自驾游游客返程工作。转运滞留游客按照自愿的原则,“一车一案一专班”,在符合相关隔离条件情况下,转运至低风险地区集中健康监测,并通过与滞留游客来源地、目的地、途经地进行点对点沟通对接,确保全程疫情防控、安全保障、生活服务等工作无缝衔接。

  同时,制定了转运出额济纳旗的滞留游客要符合的健康条件:返程人员为非阳性感染者、非密接和次密接者。已经在额济纳旗集中健康监测7天以上,并且近14天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等新冠肺炎的临床症状,且其它状况允许返程。遵守国家集中隔离医学观察的有关要求,接受返程闭环管理工作安排,承诺遵守转运目的地疫情防控管理等规定。近48小时内的核酸检测结果(单采单检鼻咽拭子)阴性;近7天内累计完成不少于4次核酸检测,且结果为阴性。

  10月27日,自治区研究返程转运实操工作方案。倒排时间、紧盯细节、严明责任,确保滞留游客按计划有序安全返程。由此拉开了滞留游客“千里大转运”的转运隔离和返乡序幕。

  周密部署,安置游客想到做到

  10月27日晚,在国务院联防联控机制综合组赴内蒙古工作组指导下,第一批符合转运健康条件滞留在额济纳旗的586名游客乘坐旅游专列离开额济纳,前往郑州。在10月29日到达郑州后,将会继续落实后续防疫管控措施。

  额济纳旗文化旅游广电局局长双宝介绍,此次返程的游客是于10月18日乘坐老年旅游专列到达额济纳旗,团队里80%以上为60岁以上的老年人。“返程老年人需要什么、有什么不便,是我们在准备转运工作时一直考虑的问题。”为了保障游客顺利返程,当地政府为每位返程游客准备了一包食物,里面有方便面、自热米饭、酸奶等,还有一个苹果。此外,在返程旅游专列上还配有一名随车工作人员和一名随车医生,全程护送游客安全抵达。

  当日20时30分,记者看到,游客有序排队登上列车,“谢谢你们,终于要回家了!”“谢谢内蒙古,谢谢额济纳,你们辛苦了!”游客们挥手向送行工作人员告别。车门前,列车乘务员提醒他们“小心脚下”。找到床铺,安放好物品,有游客拿出手机放起了歌曲《我和我的祖国》。

  “虽然滞留他乡,但是感觉很温暖。当地党委、政府在人力、物力缺乏的情况下,把防护用品、药品、食物给我们准备妥当,为我们做了这么多,特别感谢也特别感动!来了一趟额济纳,看到了那么美的胡杨林,真不虚此行。”望着车窗外送行的工作人员,上海游客徐秀珍深情地说。在场的许多游客都动容了,眼泪悄悄地从他们眼眶溢出。徐秀珍在自己的美篇上写下文章——《我和胡杨林前世今生的缘分》。她说:“这次经历,可能是我和胡杨林前世今生的缘分,等到疫情过去,我一定还会再来额济纳。”

  “我的祖国和我,像海和浪花一朵,浪是那海的赤子,海是那浪的依托……”歌声在车厢内久久回荡。告别额济纳,听到最多的就是“谢谢”。江苏省南京市来的孤寡老人王娟,身患两种疾病,旅行时只预备了15天的药,滞留期间药已用完,老人只能求助带队导游王晓琴。王晓琴第一时间联系到在胡杨小镇门口值守的额济纳旗交通运输局局长潘占旗和副局长田德荣。由于额济纳旗没有相应的药物,潘占旗、田德荣多方联系,分别从西安和阿拉善左旗买到了药品,送到老人手中。得知老人经济困难,两人以党支部的名义,倡议党员募捐,解决了老人的药费和住宿费问题。离开额济纳时,老人在纸上留下了满怀感激的话语:有生之年,我还会再到额济纳,内蒙古人民宽厚的胸怀,亲人般的温暖,我这一生永远难忘。

  千里转运,回家路上也有“家”

  随着第一批滞留游客的离开,10月28日发往昆明和南阳的旅游专列顺利发出。10月29日下午,513名游客乘坐旅游专列离开额济纳前往安徽芜湖,这是最后一批返程的旅游专列滞留游客。

  与此同时,针对旅游包车、自驾游游客和部分散客的转运工作也有序地展开。国务院联防联控机制综合组和自治区疫情防控指挥部选择包头市、鄂尔多斯市、阿拉善左旗、阿拉善右旗共同承担此次部分滞留额济纳旗游客的集中健康监测工作。这些游客将在接受必要的健康监测后,踏上返乡之路。为了做好相关工作,各地分别制定了集中健康监测工作方案,成立了工作专班,统一协调调度。并对游客安置酒店、健康监测管理、后勤保障、应急救援等作出详细安排和部署,确保所有游客健康监测期间得到全方位的保障和服务。

  转运过程中实行“点对点”无缝衔接。统一从游客所在的额济纳旗酒店乘车,直接前往各集中监测管理服务点。抵达包头和鄂尔多斯等地后,所有游客将进行集中核酸检测,入住指定酒店封闭管理,卫健部门将派驻专职医务人员进驻酒店,对所有游客进行集中健康监测。按照防疫要求,此批滞留游客在集中14天健康监测后将安全返乡。

  为承接滞留游客安置,阿拉善盟设立阿拉善左旗巴彦浩特镇、敖伦布拉格镇、九湖源景区、阿拉善右旗巴丹吉林镇4个集中安置点。阿拉善盟从保障滞留游客在承接安置隔离点的生活便利考量,精心准备了卫生条件好、设施配套好、服务质量好的酒店作为集中安置点,为滞留游客建起安心、舒心的隔离“家”。

  包头市安排6个旗区作为承接滞留游客安置点,准备了33家集中隔离酒店3278个房间,精心保障游客的日常生活,按需提供药品、个人防护品及医疗、餐饮服务,并安排该市卫健委心理专家做好滞留游客的心理疏导工作。

  鄂尔多斯市在7个旗区安置18个集中隔离场所、房间2621间,配备了充足物资,并为滞留旅客提供了“三个一”服务(一个工作手册、为入住人员制作了一张“明白卡”,建立一个微信群),制定了就餐服务指引,提出了“暖心”服务建议清单,公布了心理咨询和服务保障热线电话,送出了“三年有约”暖心礼包(即从2022年起,从鄂尔多斯承接的滞留游客可在3年内凭本人身份证免门票游览全市的A级景区),努力为滞留旅客提供精心、细致、周到的服务保障。

  10月28日晚7时,128名滞留额济纳旗自驾游客组成42辆车的自驾车队,在医务人员、警察等13名工作人员陪伴下有序驾车驶离额济纳旗,前往阿拉善左旗的隔离点。10月29日凌晨4:30,在京新高速纳林湖收费站,在一辆前导车开道,一辆保障车随行,三辆警车的护送下,滞留自驾游车队有序驶入阿拉善左旗敖伦布拉格镇。敖伦布拉格镇万泉大酒店是此次自驾游车队车辆集中停放点,工作人员对进入车辆进行全面消杀,并对滞留游客进行信息核对后,有序引导滞留游客分批分流至当地3家大酒店进行集中隔离。

  “我们给承接的滞留游客都提供最好的服务,每个房间都配有独立卫生间和24小时热水。房间内水壶、水杯、有线电视、WiFi等必要设施一应俱全。酒店工作人员已为他们备好了经过消杀的床单、被罩等用品,在用餐上我们也做了精心安排,在服务上我们一定让他们感受到回家的感觉!”当地一家承接滞留游客的酒店负责人告诉记者。

  10月29日早晨,来自113个旅行团的首批旅游包车游客踏上了返程之路,前往包头、鄂尔多斯的集中隔离点进行统一隔离。10月29日晚11时、10月30日凌晨5时,两批358名滞留额济纳旗自驾游客抵达阿拉善右旗,该旗为游客准备了7家酒店作为临时居住地,安排一人一间,房间设施一应俱全,还精心准备了洗手液、消毒液、测温计等防疫物品,并配送水果、快餐等食品,提供最便利、最温馨的服务。“我们按照旗疫情防控的要求,目前对游客的测体温、核酸检测、用餐以及垃圾处理等各项工作进行了全面部署,在游客隔离期间,我们要全力做好游客的日常生活保障工作,让他们体会到家的温暖!”阿拉善右旗政务服务中心主任张志云说。

  在严部署、严安排、严措施和全方位的保障服务下,截至10月30日12时,额济纳旗累计向低风险地区转运滞留游客7650人。

  疫情无情,大爱无疆。连日来,在严格的措施保障下,一列列旅游专列和一辆辆大巴、中巴车满载着滞留游客离开额济纳旗。“这趟旅行我们是为看额济纳美丽的胡杨来的,旅行没有完成,却收获了数不清的暖心感动。愿早日战胜疫情,明年继续未完的旅程,来看内蒙古美丽的草原!来看额济纳秀美胡杨!”。来自四川省德阳市的滞留游客王江中说。

  目前,额济纳旗的疫情防控形势仍很严峻,但内蒙古各族儿女众志成城、万众一心,一定能打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。(记者 刘宏章 王坤 王磊)

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责任编辑:徐红梅 李国栋

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