文明，是过马路时看见红灯会停下来的良好习惯；文明，是“你有困难我帮你”的志愿服务；文明，是团结邻里、孝老爱亲的传统家风……文明，是一座城市经久不衰发展的温暖力量。
在内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市，一个个践行文明的场景，培育出了这座城市崇德向善的新时代气质。
四级联动，推动文明之花落地生根
自2018年成立新时代文明实践中心以来，乌兰浩特市着力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，在14个镇（园区）、街成立新时代文明实践所，在111个嘎查村（社区）成立新时代文明实践站，在义勒力特镇民俗馆等地成立实践基地，开展各类文明实践活动，构筑了乌兰浩特市新时代文明实践“中心、所、站、基地”四级联动的网络格局。
社区为前来参加活动的老人发放新时代文明实践活动手册。
“我们明确形成了‘一中心三提升八平台五基地万人志愿服务’工作模式。以乌兰浩特市新时代文明实践中心为统筹，以市民素质提升、农牧民素质提升和乡风文明提升为载体，建设理论宣讲平台、教育服务平台、文化服务平台、科技科普服务平台、健身体育服务平台、媒体服务平台、扶贫帮困平台和文明创建平台，打造新时代文明实践讲习所、未成年人教育基地、群众文体活动基地、红色文化基地、科技科普流动基地五大基地。有了这些平台和基地，我们就可以开展各类志愿服务活动。”乌兰浩特市新时代文明实践服务中心副主任宋纯静介绍。
目前，乌兰浩特市新时代文明实践中心已有13支常备志愿服务队，各平台登记在册的志愿服务队伍454支，注册志愿者达40536人，各平台累计开展各类志愿服务活动7430场次，参与志愿者9.5万人次，受益群众超20万人。
全面覆盖，文明实践触角延伸到“网格”
“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需要什么，文明实践就提供什么”。乌兰浩特市将文明实践充分利用到基层社会治理的“网格”化管理，将社区的“一员两长”（专职网格员、单元长、楼栋长）纳入文明实践志愿服务队伍，补齐新时代文明实践工作短板，让志愿服务的触角延伸到最基层。
志愿者入户为辖区老党员讲党史故事。
经过重新划分城区网格，全市14个镇街现有基准网格1093个，其中街道700个、镇（园区）393个。在此基础上，新时代文明实践进一步精细网格化管理，推选出了志愿者楼栋长（片长）2238名，志愿者单元长（胡同长）8647名，网格覆盖率、工作开展率均达100%，构建了横向到边、纵向到底、全面覆盖的志愿服务网格化管理体系。
在胜利街办事处有一位令人敬佩的志愿者。今年74岁的李金萍老人，8年前开始成立志愿服务团队，多年来已开展活动500余次，筹集善款和物资达11万余元，帮助了残疾儿童、留守儿童、低保户、农民工、敬老院老人、空巢老人、环卫工人等需要帮助的特殊群体4200余人。
一次次暖心服务、一桩桩惠民实事，乌兰浩特市的新时代文明实践正以实实在在的成效为群众带来更多幸福感，更凝聚起全市上下团结奋进的磅礴力量。
民呼我应，六大特色品牌回应群众需求
民有所呼我有所应，只有关心帮助群众解决实际问题，新时代文明实践才能发挥出最大实效。
新时代文明实践的主体是志愿者，主要实践方式就是志愿服务。乌兰浩特市在新时代文明实践志愿服务常态化、规范化、精准化等方面不断细化，创建了“我帮你”六大主题系列志愿服务品牌，精准对接两头，实现“民呼我应”，持续刷新群众获得感、幸福感、安全感。
新时代文明实践志愿者入户了解和登记居民群众存在的困难。
六大主题服务中，“我帮你·讲党史送政策”主题志愿活动，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”；组建“我是道德模范·我帮你”志愿服务队，用身边的榜样带动更多人开展志愿服务；“帮你＋”主题实践活动，组织盟、市两级8690名在职党员到社区报到开展志愿服务；“我帮你·悦读越牛”主题志愿服务，为基层群众捐赠图书超2.2万册；“我帮你·创城在行动”主题志愿活动，有198家盟市包联单位在483个小区开展相应志愿服务；“我帮你·温暖志愿红”主题实践活动，打造了“和平义工”“爱心妈妈”“党建联盟”等一批志愿服务品牌。
乌兰浩特市明确“谁来帮、帮扶谁、帮什么、怎么帮”的工作目标，把党员干部作为活动主体，把困难群众作为主要对象，把解难纾困作为重点内容，把志愿服务作为基本形式。2021年，乌兰浩特市共设立“我帮你”志愿服务点140个，公示为民服务项目410个，开通24小时“我帮你”服务热线14个,更好满足人民群众对美好生活的新期待。（谭艳丽 徐爱迪）
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