2026年，阿拉善盟额济纳旗立足边境旗县养老现状，把养老服务突出问题专项整治作为兜牢民生底线、擦亮银发幸福底色的关键抓手，瞄准养老机构安全隐患、居家适老化改造不实、照护服务粗放、补贴发放不精准等痛点堵点，沉到院舍、走进家门，下实功、出硬招，把整治成效落到老人触手可及的扶手、热乎适口的饭菜、随叫随到的照料里，让老人们看得见变化、摸得着温暖、感受得到安心。

  今年以来，额济纳旗民政局牵头联动消防、应急、市场监管等部门力量，紧盯福康养老公寓、苏木嘎查养老服务站点、长者幸福餐厅，累计开展实地安全督导检查40次，组织消防应急实战演练3次，落实“双随机、一公开”监督检查5次。坚持“不留一院、不漏一厅、不少一处”，逐间居室、逐处后厨、逐个就餐区域、逐条通道，同步核查消防设施、用电用气、食品采购留样、环境卫生、应急值守等重点事项。

  针对排查出的消防设施不足、疏散标识不清、后厨设施不规范等问题，坚持立行立改，统筹资金推进养老机构、老年餐厅同步升级改造，更换烟感报警器、配齐应急照明，加装防滑扶手、紧急呼叫铃，规范后厨分区、完善防蝇防尘、清洗消毒设施。呼叫铃一按，护理人员快速到场，走廊平整防滑、楼道标识清晰醒目；餐厅窗明几净、操作流程规范，一批长期困扰老人的安全隐患全面清零，老人们纷纷感慨：“住在这里夜里睡得安稳，到餐厅吃饭心里踏实。”

  额济纳旗民政局推动专项整治从“部门单项任务”上升为“全局性民生工程”，组织工作人员、苏木镇民政专干、社会工作者与志愿者们下沉一线，走遍全旗各苏木镇，常态化入户走访53户、关爱探访70名老年人，重点走访特困老人、失能半失能、独居高龄老人，面对面唠家常、听心声、记诉求。

  摸排发现，部分老人居家起居存在起身难、洗浴滑跌等风险，独居老人就餐不便、买药跑腿难，部分照护仅停留在“有人看管”，精细化服务供给不足。立足老人真实需求，旗民政局优化资源配置，将适老化改造、助餐助洁、上门巡护等服务优先向高龄、失能、独居老人倾斜，杜绝“一刀切”，不搞表面工程。

  额济纳旗民政局扎紧制度笼子，严格规范高龄津贴、特困供养、失能照护补贴审核发放流程，落实信息比对、上门复核，清退错发、补发漏发，保障养老补贴精准直达，杜绝“钱发出去、服务悬空”。截至目前，累计发放养老补助资金154.605万元：为554名高龄老年人发放高龄津贴151.44万元；为13名经济困难老年人发放补助0.575万元；为25名经认定生活不能自理经济困难老年人发放护理补贴2.59万元，惠老政策落地见效。

  同步压实养老机构、长者幸福餐厅运营管理，建立领导干部定期陪餐制度，累计陪餐55人次。干部与老人同吃同质饭菜，在餐桌一线现场督导食材采购、菜品烹制、食堂运维全流程，现场收集用餐意见。养老机构实现后厨明厨亮灶，食谱定期征求老人意见，饭菜兼顾软烂适口、低盐易消化，让餐桌上热菜热汤不断，持续推进助餐服务提质，全年累计提供老年助餐服务44493人次，发放就餐补贴资金31.1451万元，解决独居老人“吃饭凑活”难题。

  持续细化照护服务清单，明确翻身擦浴、测血压、用药提醒、心理陪伴等服务标准，杜绝重挂牌、轻服务，把“软服务”变成看得见的硬标尺。截至目前，旗民政局组织养老护理人员能力提升培训1次，补齐照护队伍专业短板；积极推进养老服务消费补贴落地，向中度以上失能老年人发放消费券52张，拨付资金4.185万元，核销率达到83.7%；有序开展居家养老上门服务，把贴心照料送到老人床头。

  额济纳旗民政局将养老服务专项整治纳入重点民生领域攻坚清单，用好“四不两直”督查方式，常态化深入养老服务点位暗访抽查，建立“排查—交办—整改—复核—销号”闭环台账。台账整改上，逐项梳理问题清单，明确整改责任人、整改时限、整改标准，随机回访，整改不到位坚决不销号，严防隐患反弹、问题回潮。实地提质上，持续规范养老机构内务管理、护理流程、健康巡诊，配齐护理人员、常态化开展业务实操培训，稳定提升照护队伍专业能力。

  如今，全旗特困供养兜底保障持续稳固，居家上门服务有序开展，适老化改造惠及多名困难老人，养老机构安全管理、膳食照护、文娱活动同步提档。从床头的呼叫器、卫生间的扶手，到餐桌上热乎的三餐、上门贴心的巡护照料，实实在在的变化就在老人身边，做到“整治一项、规范一片、温暖一方”，以长效管护守护戈壁银龄的安稳幸福。（刘智）