“低保手续很快就办下来了,药费能报销很多,真是雪中送炭。”面对上门回访的工作人员,达拉特旗锡尼街道腾达社区居民牛某满心感激。今年4月,牛某为患病配偶咨询救助政策,街道联动高效办结低保审批,又协助其补齐救助材料,让困难家庭及时享受到双重政策帮扶。这一暖心服务,正是达拉特旗推动社会救助由“被动受理”转向“主动作为”的生动缩影。
以往基层救助多依靠群众自主申报,部分重病、低收入家庭因不熟悉政策、心存顾虑,未能及时获得帮扶,容易出现救助滞后、应救未救等问题。针对专项整治排查出的短板弱项,达拉特旗健全分层分类社会救助体系,建立主动发现长效机制,并将救助关口前移,实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。
达拉特旗推行“大数据比对+铁脚板摸排”双线工作模式。民政部门联动医保、乡村振兴等部门开展数据比对22次,核查群众66278人次,依托大额医疗支出、失业断保、残疾认定等预警线索,精准筛查潜在困难家庭。压实苏木镇、街道属地责任,紧盯重度残疾、重大疾病、零就业家庭等重点群体常态化入户走访,累计排查5582人次,将94名符合条件人员及时纳入低保保障范围。
为把主动救助落到实处,达拉特旗出台《社会救助主动发现工作机制》,细化各级岗位职责,压实基层排查责任,常态化开展自查自纠;为破解群众“不懂政策、不会申报”的堵点,联合11个部门编发《分层分类救助帮扶政策供给清单》,梳理60项救助政策,打通政策落地末梢;通过入户宣讲、新媒体推送、窗口答疑等形式开展政策解读,组织民政业务培训2次,发放宣传册3000余份,举办线下宣传活动6场,让惠民政策家喻户晓;推行上门帮办代办服务,简化办事流程,压缩审批时限。牛某从提交低保申请到完成全部审批流程,用时13天,高效便捷的服务减轻了群众负担。
达拉特旗将持续做好重点人群动态监测,紧盯突发变故家庭,快速处置救助线索;持续强化政策宣传与业务培训,优化帮办代办服务,不断健全主动救助长效机制,持续提升救助精准度,兜牢民生底线。(张慧伟)

