近日，在内蒙古，通过柔性调处与司法指引，呼和浩特市新城区人民法院成功促成43起案件化解。

　　某物业公司长期为某小区提供安保等物业服务。服务期间，部分业主认为该物业公司存在物业费收支公示不规范等问题，故长期不支付物业费。多次催讨协商无果后，某物业公司向新城区人民法院提起批量诉讼。

　　承办法官对案情分析研判后认为，小区的物业服务合同纠纷已有生效判决，具备“示范判决+类案调解”的良好调解基础。最初，业主存在抵触情绪，认为某物业公司未按合同约定服务，无权足额收取物业费；某物业公司则主张其已持续提供事实上的物业服务，业主欠费行为不仅损害企业合法权益，更影响小区整体秩序。

　　关于物业服务是否达标、业主抗辩事由是否成立、物业费核算依据等问题，法院引导业主理性维权，并向被告业主释明其应当支付费用的先例判决与依据；并督促某物业公司正视自身短板、主动提升业务水平。

　　多方联动之后，某物业公司承诺及时解决业主们反映的问题；业主们同意支付费用，43起系列案件历时1个多月，最终化解。（刘韶轩）