为着力破解企业和群众诉求回应不及时、部门协同不顺畅、问题解决不彻底等问题，进一步完善“政企民”沟通服务体系。近日，呼和浩特市武川县推出“政企民”恳谈机制，将每周三确定为“政企民”恳谈日，常态化开展“政企民”面对面交流活动，全力打造“企业有感、群众暖心”的一流营商环境和基层治理环境。

  恳谈机制牢牢守住以下三大原则。

  ⏬问题导向、需求导向、实效导向。

  1️⃣聚焦企业经营痛点堵点、百姓生活急难愁盼确定每期会议主题，鼓励大家讲真话、说实情，原汁原味收集意见建议，建立问题台账。

  2️⃣同时健全完善收集—会商—交办—办理—反馈—回访全链条闭环工作体系，逐项明确责任主体、整改举措、完成时限，做到件件有回应、事事有着落。

  3️⃣既当下解决个案问题，又深挖高频共性难题，举一反三完善制度机制，实现从“解决一件事”到“破解一类事”。

  为保障机制高效运转，武川县成立“政企民”恳谈会工作专班，同时创新会议运行模式，实行“涉企、涉民”错峰轮开机制，单场会议时长严格控制在2小时内，采取“走下去开+联动开+上门走访”多元模式，由县四大班子领导轮值主持，常态化邀请企业代表、群众代表、行业从业者参会建言，各职能部门现场答疑解惑、对接诉求、会商破题。

  在问题处置上，武川县对恳谈会收集的各类问题实行清单化、工单化、销号式管理。针对简易事项立行立改、限时办结；针对跨部门、跨层级重大难点事项，由主办部门分管领导牵头高位协调。同时健全督查考核体系，“两办”督查室常态化调度督办、开展满意度回访，对逾期未办结、无正当理由推进缓慢、敷衍应付的单位予以通报督办；县纪委监委、县委组织部定期开展办理情况“回头看”，落实“从事到人、以事评人”，将办理成效作为干部考核、评优评先重要依据，倒逼责任落地见效。

  呼和浩特市武川县将持续深耕“政企民”恳谈常态化机制，始终以企业、群众满意为第一标准，不断优化沟通流程、完善闭环处置体系、强化部门协同联动，用心用情用力解决市场主体发展难题、回应群众民生期盼，持续优化县域营商环境、提升基层治理精细化水平，为呼和浩特市经济社会高质量发展注入强劲动能。