近年来，内蒙古交通集团从道路养护、服务区升级、惠农就业多方面持续发力，不断完善全域路网配套设施，丰富沿线便民服务，全力打造群众认可、出行体验优良的全域一体化公路路网综合服务体系，以实实在在的交通发展成效惠及群众。

　　长途出行充电选择有限、服务区配套不够完善、部分路段路面养护有待提升……为贴合广大司乘出行期待，内蒙古交通集团打通多方意见收集渠道，安排工作人员走进养护一线、收费广场，与过往司乘面对面交流，广泛收集各类出行建议，所有诉求统一登记造册、分类研判、闭环整改。

　　内蒙古交通集团对沿路服务区开展升级改造，场区划分客货车专属停车位，大功率充电桩整齐排布；卫生间加装防滑扶手、无障碍标识一目了然；大厅内设有农畜特产展销区；24小时开放的标准化司机之家配备淋浴间、休息床铺、微波炉……

　　2026年，内蒙古交通集团推进五原、西小召等4对服务区改扩建验收，启动磴口停车区新建项目；实施呼伦贝尔、兴安盟片区17对老旧服务区大中修，翻新10对老旧停车场，有效缓解场区拥堵、承载力不足问题。建成23处标准化“司机之家”，为长途货运从业者打造温馨的休憩空间。

　　常年往返这条线路的货运司机李长海见证了服务区翻天覆地的变化。“早年服务区只能短暂如厕，如今充电、就餐、洗漱、采购样样齐全，长途赶路能踏踏实实地睡上一觉了。”李长海说。

　　内蒙古交通集团还积极推行服务区数字化升级改造，用智能设备简化办事、诉求处理流程。布局线上平台，线上商城“高速嗨购”上架奶食品、牛羊肉等1200余种产品，平台访客突破10万人次，全网曝光量超600万次，让草原深处的特色物产走出牧区。

　　2026年，内蒙古交通集团在施工全过程推行以工代赈，优先吸纳周边农牧民就近务工，工程建设、场地配套、后期管护等岗位全部向本地群众开放，大家在家门口就能拿到稳定收入。

　　从平整通畅的路面、功能齐全的服务区，到线上线下便捷的智慧服务，再到带动百姓增收的暖心帮扶，内蒙古交通集团将便民惠民的举措实实在在落到了每一段道路、每一处驿站。（陈超雨）