今年以来，内蒙古自治区乌兰察布市商都县以综治和网格化信息系统为载体，以网格为单位，全面加强和完善属地基础信息录入工作，坚持做到社会服务管理数字化，切实打响“商事商办”矛盾纠纷化解品牌，提升治理效能，走出一条具有商都特色的平安建设之路。

　　完善属地基础信息

　　根据网格化管理工作需求，商都县将全县十个乡（镇）、20个社区、212个行政村划分为895个网格，每个网格均配备包片领导和网格员，网格员充分运用综治和网格化信息系统，负责对网格内的人、地、事、物进行全面细致的认领与录入。截至目前，全县常住户籍人口15万余人已全部认领完毕，并纳入信息化平台统一管理；909名网格管理工作人员账号全部启用；累计完成巡查走访任务16789次，社会治安综合治理基本实现数字化。

　　深入开展矛盾纠纷排查

　　商都县以村（社区）为单位，以网格为片区，集中开展矛盾纠纷排查化解工作。网格员运用综治和网格化信息系统，重点围绕婚恋家庭、邻里关系、经济金融、欠薪欠资、征地拆迁、文化教育、医疗卫生、交通运输、房地产等重点领域展开排查，确保各类重点隐患排查到位。通过进一步规范矛盾纠纷排查化解工作流程，切实提高排查化解工作效率，真正实现矛盾纠纷统一受理、依法办理、闭环管理，确保事事有回应、件件有着落。

　　截至目前，通过平台登记受理矛盾纠纷387件，下达工作提示函21次，经人民调解及各部门协作联动，已全部化解完毕，平均化解时长由传统的7天缩短至3 天，矛盾纠纷处置率达100%，无一起超期未结矛盾纠纷事件。确保群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

　　创新社会稳控工作

　　商都县积极创新信息化平台稳控举措，持续整合社会综合治理资源，打破信访、公安、司法行政、法院、检察院等多部门数据壁垒，汇聚网格员巡查上报、信访群众主动反映等多源信息，通过“平台+机制”深度融合，构建起精细化、预防性、便民化的治理新模式。进一步完善全流程线上管控机制，依托综治和网格化信息系统平台智能化分析事件数据，精准研判周期内各类矛盾纠纷的高发类型及稳控方向，及时通过平台向相关行业部门发送预警函8次，实现对治安隐患的早期干预、精准稳控。对于台账内重点人员，要求逐人建立电子台账、分级分类管控、强化日常监管，严格落实定期随访制度，强化智能化技术支撑力度。（杨静 高立宁）