从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“线下繁琐”到 “线上秒办”。“十四五”期间，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区以政务云为基座、根数据库为核心，以“多多评”为触角，在数字发展的赛道上按下“加速键”。一个个数字应用场景的落地，改写了政务服务、基层治理模式，让普通百姓、经营主体触摸到了数智时代的温度。

  康巴什区依托政务云平台整合升级，打破自然资源、市场监管、卫健等部门的服务壁垒，推出“自然智服AI通”一站式智能服务平台，将分散在三大平台的政务服务功能集中整合，实现7×24小时智能问答、审批进度实时查询、惠企政策精准推送，让企业群众办事“零跑腿”成为常态。政务云接入DeepSeek大模型，把生硬的政策条款转化为通俗易懂的语言，群众通过政府网站或微信公众号的智能问答栏目，就能获得个性化的办事指引。

  康巴什区深耕“根数据库”建设，回流医保、卫健、市场监管等14个部门的数据，破除数据壁垒，实现了信息自动关联和去重，使数据信息更加完整准确，达到“实战管用、基层爱用、群众受用”的效果。

  从政务服务的“秒办体验”到基层治理的“精准赋能”，康巴什区用五年时间，以数字技术为笔，勾勒出一幅“数智领航”发展画卷。数字不再是冰冷的符号，而是让群众感受到便利、让企业收获到效率的温暖代码。（贾玫）