近年来，乌海市乌达区三道坎街道党工委坚持党建引领，聚焦铁路旅客、辖区居民多元需求，因地制宜打造“暖心里”服务驿站，打通为民服务最末端，提升群众获得感、幸福感，提高基层治理效能。

  “暖心里”服务驿站面向铁路旅客、辖区居民免费开放，配备桌椅、水杯、共享雨伞、应急药箱、报刊读物等物品，由社区干部、志愿者、网格员轮流担任管理员，提供政策咨询、图书阅读、避暑躲雨、饮水热饭、歇脚充电等服务。街道党工委建立“每周轮值+全天候接访”工作机制，通过“现场办公+跟踪督办”为居民解决问题，已协调解决下水道堵塞、杂物乱堆乱放等问题20余件。

  针对辖区距离城区较远，居民不方便购物的情况，服务驿站推出米面代购服务，构建“居民点单—驿站接单—社区送单”全链条服务体系。服务驿站与信誉良好的商超合作，严格把控米面质量、价格，实时公示采购品牌、单价、配送进度，确保服务公开透明。社区工作人员在为居民配送米面时，还是“政策宣传员”“民情收集员”，同步开展反诈宣传、民生政策解读等“嵌入式”服务。服务驿站优化升级基础服务，新增常用药品代买、快递代收等。

  在助农增收方面，服务驿站积极探索新路径，依托人流量大的优势，设立农产品展销专区，集中包装销售辖区农户种植的蔬菜、水果等，拓宽农户增收渠道。（张丽阳）