方便母亲哺乳婴儿的“爱心小屋”,便利残疾群众通行的无障碍通道,乌兰监狱的候见区域暖心十足;饮水机、复印机、共享雨伞、急救药箱,新康监狱的候见区域细节拉满……
2024年7月以来,内蒙古自治区监狱管理局在全区开展监狱系统会见室标准化建设工作,通过规范硬件设施、严格会见流程、提升服务水平,营造“文明、温馨、回归”的良好氛围,以此助推罪犯教育改造效果,提升文明执法服务水平。
这是一所监狱进行标准化改造后的会见室。不仅增加了窗口数量,还在每个窗口提供免费纸巾。(受访单位供图)
在配套设施建设方面,丰富便民服务功能。各监狱单位从实际需求出发,对候会室进行全面升级,对相关通道进行无障碍化改造,增设儿童功能区、会见人员物品存储柜,还配备饮水机、电视机、复印机、自动售卖机、急救箱等设施,同时,在会见室提供免费纸巾,最大限度为前来办理会见的家属提供便民服务。
在发挥窗口宣传作用方面,积极推进狱务公开。根据实际情况,将会见区域及走廊作为民族政策宣传、教育改造成果展示、普法宣传的重要阵地。同时,新增会见信息电子屏幕,实时显示会见进展情况以及对应的办理窗口,规范现场办理秩序,提升办事质量和效率。
在强化服务意识方面,树立良好执法形象。各监狱单位不断加强会见室窗口民警教育培训,开展民警文明礼仪培训、会见管理规范学习及实战操作应用考核。以创建青年文明号为抓手,设立党员先锋岗和服务咨询台,明确服务要求、规范工作流程、确保高效办理开庭、提审、会见等业务。
这是一名儿童在侯见室的游乐角玩积木玩具。(受访单位供图)
“会见室是监狱对服刑人员家属开放的服务窗口,是服刑人员与家属联络的亲情纽带,也是展示监狱阳光执法的平台。”内蒙古自治区监狱管理局狱政管理处有关负责人表示,监狱会见室其室虽小,却是展现监狱执法为民的大窗口,也是提升罪犯教育改造效果的催化剂。(任东月)