建成工会驿站24家，提档升级24小时劳动者驿站7家，驿站全年覆盖服务约7800人，日服务约350人次......这一组组数字是包头市九原区总工会提升驿站服务效能，增强服务质量的写照。今年以来，九原区总工会始终坚持以职工群众为中心的发展思想，大力推进工会阵地建设，努力提升驿站服务精准化、普惠化、便捷化水平。

  打造“九原驿网”服务圈 擦亮驿站服务品牌

  九原区总工会对标“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可入厕、累可歇脚、伤可用药”的便捷服务标准，高标准打造24家工会驿站，将所建成的户外驿站全部在高德地图、百度地图、全总“职工之家”APP标注，打造城市里的温暖坐标，串联起一张张暖心地图。

  为了加强驿站管理，九原区总工会制定《九原区工会驿站建设实施及管理办法》，街道工会定期深入驿站进行督促指导，区总工会采取抽查暗访等方式对驿站管理情况进行检查，确保发挥驿站功能作用，打通服务职工群众的“最后一公里”。

  刷新九原驿站特色点 创建驿站服务名片

  走在九原区的大街小巷，在蔬菜批发市场商户集散地，大货车司机聚地，户外劳工聚集地，横竖街商圈，快递站点，零工市场等地可以见到各具特色的工会驿站。虽然这些工会驿站的环境大小不等、环境各异，但均配备统一配备了空调、微波炉、冰箱、伞架及雨伞、饮水机、多功能充电座、体温测量仪等基础设施，可以为环卫工人、大货车司机、快递员、外卖送餐员等新业态群体提供饮水、食物加热、手机充电等服务。

  值得一提的是，24小时驿站安装了智能门禁系统和视频监控设备，实现自助式服务，智能化管理。劳动者通过扫码、身份证录入或人脸识别等方式即可进入驿站，享受各项服务，无需人工值守，为新业态劳动者在驿站配合电动车充电桩，“零距离”契合需要，不断提高管理质效和服务质量。

  释放九原驿站“工”效应 提升驿站服务质效

  工会驿站是重点面向新业态劳动者的服务站点。为了建成服务出圈、活动出彩、形式出新的工会驿站，九原区总工会充分发挥工会驿站思想引领作用，增设思想宣传内容，定期更新站内思想理论书籍。今年以来，九原区总工会组织文体宣讲等活动78次。

  此外，围绕乡镇（街道）—村（社区）—企业“小三级”工会建设，九原区总工会以社区站点为载体开展集中入会行动，不断扩大工会覆盖面。工作人员一对一对进站职工讲解工会职能、入会福利及流程，广泛吸纳新业态劳动者加入工会大家庭。同时，围绕已建立驿站开展送清凉慰问、法律维权、就业服务、健康体检、爱心理发、暖心义诊、心理健康咨询、职业规划讲座等多元化服务，不断扩大服务范围，刷新户外劳动者的进站体验，确保开放不打烊，服务不断电。（王悦华）