包头市昆都仑区残联坚持“以人民为中心”的发展理念，通过多渠道多层次访视，精准掌握残疾人需求，不断提升扶残助残水平，保障残疾人合法权益，以务实走访和真情服务力促昆都仑区各项惠残政策落地落实。

  走出民生实效

  近日，昆都仑区残疾人专职委员走访辖区内的残疾人家庭，与残疾人及其家属面对面交流，详细询问他们的身体状况、生活情况以及惠残政策的落实情况，细心观察他们的生活环境。同时为残疾人家庭带去了最新的惠残政策信息，详细解释了政策的适用范围、申请流程以及能够享受的福利待遇，确保他们能够第一时间了解并享受到政策红利。这是昆都仑区残联近期开展的“贴心走访、精准服务”集中访视活动的缩影。

  活动中，昆都仑区残联专门召开系统工作部署会议，安排街镇残联和社区（村）残协、残疾人专职委员等各级组织开展大走访，倾听广大残疾人心声与需求，以务实走访和真情服务走出幸福感，访出满意度。

  今年以来，昆都仑区结合持证残疾人基本状况调查工作，多次开展集中访视工作，并结合日常工作加强巡访，全面准确掌握了14050名持证残疾人底数和需求。针对行动不便、确实无法出门的，安排医生上门办证72人。残疾人辅助器具适配补贴制度得到广泛宣传，新增申请辅助器具补贴221人。入户走访中，残联系统干部不仅当好“群众满意度”宣传员，而且主动当好密切联系群众的“联络员”，充分发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，与残疾朋友“零距离”接触、“面对面”沟通、“心与心”交流。将残疾人就业需求、辅助器具适配后使用效果和急需解决的实际困难等情况一一详细记录。借助走访入户之机，加大政策的宣传力度，实实在在将惠残助残政策传导到每一个残疾人。

  访出群众幸福

  群众满意是衡量民生工作最好的“试金石”，2024年昆都仑区残联精准服务、扎实工作，把各项民生实事做到广大残疾人的“心坎上”。

  截至目前，为110户困难重度残疾人家庭无障碍改造。首次新增智能马桶、智能摄像头、声控灯、感应水龙头等智能化程度更高的改造内容。对建行包钢支行、吾悦广场、包头市图书馆等公共场所开展无障碍环境示范点的建设，得到一致好评。联合检察院、执法局对昆区25座移动厕所坡道过陡的问题开展检查，并召开听证会，现已全部改造完成。

  同时，率先在全市启动符合条件的8家盲人按摩机构提供帮办代办服务，顺利签订医保定点协议，6家盲人按摩机构投入使用医保刷卡业务。这是全市首批获得医保定点协议管理的盲人医疗按摩机构，昆都仑区盲人按摩新增定点工作进入新阶段。新办残疾人免费乘坐市内公交车“爱心卡”1010张，年检2187张。为139名残疾人发放机动轮椅车燃油补贴。与司法局昆都仑区法律援助中心共建昆都仑区残疾人联合会法律援助工作站。

  定期开展法律讲座、法制宣传教育，提高残疾人的法律意识。联合昆区法院成立涉残疾人纠纷诉讼服务站，优化无障碍诉讼服务，联动做好涉残疾人矛盾纠纷源头，预防和涉诉信访化解工作，让当事人感受更加优质、便捷、高效的诉讼服务，充分保障当事人的合法权益。（杨文慧）