新华网呼和浩特11月4日电（郝芳芳）近日，内蒙古自治区乌海市市场监督管理局推出局长“走流程”、行风监督员“办业务”举措，优化营商环境。

  局长“走流程”是乌海市市场监督管理局局长以审批人员身份到市场监督管理局服务窗口一线实地开展企业登记注册业务，在窗口为群众办业务，落实“走、查、看、听、研”要求。走，即走流程，局长从事前咨询、帮办代办、询问填表、提交资料等环节全流程参与、零距离观察，看流程优不优；查，即结合审批考察登记注册窗口人员综合素质，了解窗口工作人员对政策熟不熟、流程清不清；看，即随机找办事企业全程“陪同办”，体验审批效率快不快；听，即听一听办事群众的意见建议，了解群众和企业的心声；研，即研究解决发现问题的举措和办法，督促办事窗口落实到位。同时，市场监督管理局推出行风监督员“办业务”举措，邀请行风监督员以办事人员身份到市场监督管理企业登记注册窗口模拟办事，聚焦便利和高效，落实“督、验、感”要求。

  局长“走流程”、行风监督员“办业务”是乌海市市场监督管理部门结合行风建设和市场监督管理系统“体检式监管，服务型执法”工作推出的优化“商事登记”营商环境新举措，旨在厘清行政审批过程中的堵点难点痛点问题，推出办事流程优化提升的具体举措，努力做到程序最简、办事最快、服务最优，推动市场监督管理部门行政审批服务质效有效提升。