今年以来，呼伦贝尔市深入贯彻落实自治区党委十一届七次全会具体要求，坚持以一颗“为民之心”、一份“服务之诚”，用一项项实招为温暖工程建设夯基垒台。

  热流涌，民心安。记录一个个供暖达标数据，就是填写一页页民生账单。

  呼伦贝尔市深化体制机制改革，在巩固现有成果、确保供热稳定安全的基础上，探索构建精准供热、按需供热的新型智慧供热采暖模式，精研规划高标实施，精细管理提升品质，以高质量持续供暖，托起人民群众“稳稳的幸福”。

  补齐“民生短板”、提高“民生质量”、满足“民生期待”，呼伦贝尔市重点围绕“热源、热网、换热站、用户端”4个方面，深入查找影响供热质量的症结所在。

  呼伦贝尔市以优先改造老百姓反映强烈、影响今冬明春供热大局的突出问题为目标，形成了“以小区红线内的管网和换热站等新建、改造为重点，按照一、二级网、热源的顺序，实施供热设施改造”的整体工作思路。

  为全力保障群众温暖过冬，呼伦贝尔市同步开展供热质量提升、供热投诉举报畅通、供热举报问题限时办结、供热隐患排查、供热保障监管等“五个专项行动”。

  呼伦贝尔市在一件件“生活小事”里办好民生大事。各地供热企业通过确定“源、网、站、户”4个要素，划分供热温度、供热设施故障、供热服务、供热收费4类问题。居民用户可通过扫描二维码，可将诉求第一时间反馈至客服中心，提升了“访民问暖”质效。

  工作中，呼伦贝尔市各地分类施治，为每个小区量身定制“改造清单”，推动“源、网、站、端”一体改造，杜绝“头痛医头、脚痛医脚”。

  呼伦贝尔市将供暖季结束之日作为温暖工程开工之日。各地一体推进管网更新、老旧小区改造和供热能力提升等重点任务，强化对供热系统运行情况的监测分析、预警上报和协同处置，集中性、常态化开展隐患排查整治，想方设法解决短板问题，高质量保障群众温暖安全过冬。

  目前，呼伦贝尔市温暖工程年度建设任务已全部完工。全市共计完成新建热源3座，改造热源1座，改造一次网45.1公里、二次网868.3公里，新建和改造换热站277座，楼栋立管299.9公里，户内系统改造6742户，采购应急热源车7辆，完成总投资14.7亿元。全市14个旗市区均已开栓供热。（记者 李玉琢 通讯员 周晴）