“现在政府部门的服务太贴心了。”日前，刚在兴安盟阿尔山市明水河镇党群服务中心帮办代办窗口解决完问题的赵大爷说。他想为自家小店办理食品经营许可证续期，但不熟悉网上操作流程。帮办代办窗口工作人员了解情况后，为他提供全程网上操作帮助，最终顺利办理续期。

  党群服务中心不仅是党建阵地，也是近距离服务党员、群众的重要窗口。近年来，兴安盟持续开展党群服务中心优化提升行动，打造“阵地有用、服务实用、群众爱用”的党群服务矩阵，让党群服务从“中心”走进群众心中。

  在乌兰浩特市城郊街道环山社区85岁老人刘玉兰家中，社区工作人员正认真核对其身份信息，按照系统要求填报各项内容，帮助老人完成低保认证。“我不会用智能手机，眼神也不好，社区工作人员经常来家里帮忙，帮我进行低保认证、残疾认证，怕我落下。”刘玉兰说。

  为让广大群众真正感受到办事速度和服务温度，兴安盟持续优化党群服务中心阵地服务功能，大力探索社区“两委”干部坐班值班制度，推行“上门办、延时办、预约办”模式。同时，全面推进“党群服务中心—党群服务站—网格党组织—单元长”四级党群服务网络建设，让群众感受到时刻身在网格、服务常在身边。

  此外，兴安盟扎实开展“六清理两强化”专项行动，全面清理党群服务中心无效无用的室内室外标识标牌，整合优化功能室2396个。整合各部门各类服务项目，依托“全域互联共建”、在职党员干部“双报到、双服务、双报告”星级管理、党代表“四定工作法”等活动载体，常态化开展活动。截至目前，3.1万名在职党员到社区报到；150名党代表个人和23个党代表团队示范带动全盟4900余名各级党代表，累计收集民情民意1.1万条、化解矛盾风险4600余件、信访代办146件、解决实际困难5200余个。

  “兴安盟将持续优化党群服务中心阵地体系功能建设，立足群众需求，盘活各类资源，将党建、治理、服务融合一体推进，让党群服务中心真正成为联系、引导、凝聚、服务党员群众的桥梁。”兴安盟委组织部副部长赵新友说。（王越 王熙文）