近年来，内蒙古自治区乌兰察布市兴和县民族团结乡充分发挥“两代表一委员”在基层社会治理工作中的重要作用，真正发挥“两代表一委员”“上承党组织”、“下接党员群众”的桥梁纽带作用，切实让老百姓的“急难愁盼”问题有处可解。

  全心全意建强阵地 让群众“话有处说”

  “两代表一委员之家”建立以来，民族团结乡立足工作实际，精准施策，实现代表履职有依据、干事有平台、作用能评价，推动“两代表一委员”任期履职走深走实。由乡党委书记任“两代表一委员”工作领导小组组长，亲自带头抓落实；乡人大主席任联络室主任，党委副书记、组织委员任副主任，各村党支部书记任联络站站长，负责整体工作推进。

  为更好服务群众，民族团结乡“两代表一委员之家”在全乡22个村均设立了意见箱，并利用驻站人员联络卡、代表证等将代表委员联络信息在全乡范围内公开公示，亮明身份，代表委员轮流驻站值班，主要负责接待来访群众、调解矛盾纠纷、收集村情民意、宣传党的各项工作、政策等等。自乡联络室设立以来，已经接待来访群众160余人。

  全情投入提升服务 让群众“难有人帮”

  自大五号村“两代表一委员之家”建站运行以来，县人大代表、党代表、政协委员深入基层一线，在得知全村支柱产业发展存在资金链隐形缺口的问题后，积极与兴和县农行进行对接，详细了解了县农行专项助农贷款政策，对全村11个自然村87户有资金需求的农户进行登记并及时联系上级相关部门进行反映，最终敲定由村委会联合县农行相关负责人，为村内有需要的合作社、家庭农场和种养殖大户提供贷款服务。目前大五号全村累计贷款2000多万元，在代表委员的助力下，有效解决了农户手续繁、贷款难、利率高等问题，为村民的致富增收打下了坚实的基础。

  今年以来，民族团结乡各联络室、站、点累计接待群众500余人次，按照“三进门”“四分类”“三办理”的工作方法，到目前，全乡代表委员们累计走访入户800余户，参加交流座谈会12次，收集有效意见建议23条，帮村民解决实际问题36个，代办信访事项13件。全乡构建起以党建为引领，基层治理“全覆盖”、民生诉求“快响应”的基层社会治理格局。

  全力以赴办好实事 让群众“言有所应”

  民族团结乡“两代表一委员”在完成好规定动作外，结合自身行业优势等，通过找准履职尽责的切入点和着力点，办好群众所急、所需、所盼的民生实事，让群众看到显著变化、得到真正实惠。

  由于得天独厚的自然条件优势以及交通区位优势，冷凉蔬菜种植一直是全乡的特色产业。代表、委员们在走访调研中有种植大户反映当前我们蔬菜种植还停留在初级产品阶段，缺乏配套的仓储保鲜、物流运输设施，建议尽快完善。代表委员将这一建议向党委、政府反馈后，经乡党委、政府牵头，在黄土村建设了1680平方米集分拣、包装、仓储、运输为一体的集散中心，又投资383万元建设蔬菜包装车间，主要为当地冷凉蔬菜的运输销售就近提供包装材料，现在日产量可达到3万个泡沫箱，蔬菜产业链得到进一步完善。

  此外，民族团结乡“两代表一委员”积极参与社会治理，通过“大排查、大起底、大化解”行动在全乡共计排查出矛盾隐患76件，已办理68件，正在办理6件，未办理2件。走访调研入民心，为民服务“零距离”。“两代表一委员”将继续往基层跑，多同群众接触，推动群众“急难愁盼”问题督办解决，真正成为群众与党和政府之间沟通的“连心桥”。（钟真君 罗鹤婷）