近日，乌兰察布供电公司察哈尔供电分公司组织有关工作人员走进察哈尔工业园，对园区企业进行登门走访，主动了解在建企业用电需求，为投产企业提供安全用电检查，及时准确掌握客户用电设备的运行状况，倾情帮助客户解决各类用电难题，确保企业用上放心电、满意电。

  “在项目建设过程中，供电公司的技术人员多次和我们协调，解决遇到的供电难题，从工程资料准备、协议签订、竣工报验和验收送电等工作全程参与，让我们企业省心、放心、安心!”辖区内相关企业负责人向察哈尔供电分公司致谢。

  为满足园区内大量的用电需求，该公司开辟绿色通道，为园区企业提供一站式服务，专门设置了客户经理，全程介入客户受电工程，为其制定合理的供电方案，协助客户做好工程施工，主动为客户办理各项用电业务，全面压缩办电时间，简化办电流程，降低办电成本，让企业提前用上放心电。

  主动将供电服务关口前移，该公司班子成员带头深入蓝威斯顿食品有限公司等重点项目企业，详细了解企业用电需求，解决企业用电难题。

  组织电力服务队开展“六进”活动，对各类工商业客户进行走访，宣传办电流程、电价政策等信息，指导企业错避峰有序用电，助力企业降损增效，打造客户诉求“全响应”,供电服务“零距离”；结合园区不同企业用电特性，精准了解客户个性化需求，积极拓展互动化、差异化服务内容，全面开展用电诊断分析和安全检查，认真听取客户意见和建议，从近期和长远两个方面分别制定服务措施和规划，保障企业用电无忧。

  该公司积极开展“互联网+”推广宣传，通过宣传指导、手把手教学等方式鼓励客户通过线上办电，减少客户往返，为客户提供便捷电力服务。

  下一步，该公司将持续进一步提升服务效能，不断扩展服务渠道，把服务企业作为履行社会责任的出发点和落脚定点，以贴心、精准的服务当好企业的“电管家”，大力提升客户用电服务满意率，用实际行动助力地方经济发展。（李冰峰、高坤）