今年国内跨区域流动的春运大潮比往年更盛，天津航空为满足旅客的出行需求，春节假期在内蒙古地区运营45条航线，执行客运航班362班次，运输保障旅客4.33万人次，同比2023年春节上升156%。天津航空内蒙古分公司多措并举优化航线、升级服务，严守安全底线，全力保障旅客返乡、探亲、出游等多样化出行需求。

  图 天津航空飞机在呼和浩特白塔国际机场过站

  新开加密多条蒙内外航线 多措并举提升航班准点率

  结合旅客春运市场需求，天津航空加密呼和浩特=郑州、呼和浩特=天津、呼和浩特=锡林浩特等航线，并新增了呼和浩特=大连航线，为旅客提供更为丰富的出行选择。在航班运行方面，天津航空内蒙古分公司持续优化地面保障流程，制定多套应急保障预案。通过加强航班计划预管理、加强地面运行保障监管等多项举措，进一步提升了航班准点率。

  严守安全红线 提高安全运行水平

  春节前夕，为确保民航运行安全，天津航空内蒙古分公司牵头召开海航航空集团驻蒙单位2023年年终安全专题联席会。各单位先后汇报了2023年年度安全工作及下阶段重点风险和控制措施，并结合《天津航空2024年春运工作方案》，从生产思想动员、组织生产能力评估、前置风险隐患排查、落实全员安全生产责任、强化安全过程监管等方面全面前置部署在内蒙古地区春运安全生产工作。

  维护航空安全秩序 提高地面保障品质

  为践行“人民航空为人民”理念，推动“平安民航”建设，内蒙古分公司按照“关口前移、预防为主”的原则，邀请呼和浩特机场公安分局航站区派出所民警为分公司地服人员开展整治“机闹”处置培训与交流活动。内蒙古分公司将本次培训中的心得干货优化入航班延误保障方案，切实做好假期期间不正常航班旅客服务工作应急预案，做好旅客餐食和住宿服务保障，避免春运保障期间因航班备降延误等出现“机闹”事件，持续提升安全服务保障水平，为旅客提供安全、便捷、舒适的民航服务。

  2024年春节假期已经结束，预计节后将陆续迎来复工、求学返程高峰，天津航空将持续践行中国民航“真情服务”理念，坚守安全底线，持续提升运行效率，聚焦旅客需求，高品质完成2024年春运保障工作，让旅客在民航出行中获得更多满足感和幸福感。（张宏伟 李志强）