2023年以来，珠斯花街道坚持把办好为民实事作为检验工作成效、巩固基层基础的根本性工作，先后开展“脚底板”专项行动，滚动实施“二十件民生实事”工程，科学匹配为民服务资金，高效推动社区居家养老服务中心、党群服务中心提质升级，精心设置“办不成事”窗口……用心用情办理民生实事，不断提升辖区居民群众的幸福感、获得感和满意度。

  小小一张代金券，温暖小区业主心

  “这次在超市没花钱就买到了米面油，没想到交了物业费还能得到“代金券”，真的是太好了！”近日，上京国际小区居民说起社区给的“超市代金券”，开心不已。

  原来，为感谢小区业主对社区物业工作的支持并鼓励业主积极缴纳2024年度物业费，社区联系辖区双利超市为上京国际小区业主办理了100元的超市代金券，业主可在指定地点享受抵扣服务。

中兴社区为上京国际小区业主发放超市代金券。

  珠斯花街道坚持党建引领，孵化培育珠斯花物业服务管理有限公司，构建形成了“社区+公司+业委会”的物管服务新模式，通过设立“阳光监管账户”，有效解决物业费收支不公开、不透明、物业服务管理跟不上、物业费不知去向等问题，从源头预防矛盾纠纷的发生。“阳光监管账户”建立以来，中兴社区下辖的阳光小区业主物业费缴费率由60%提升到了100%；上京国际小区仅前期就达到了121户196933元（减免7户6180.8元），小区物业缴费率由40%提升到90%以上。

  沉甸甸的感谢信，尽显社区为民情

  近日，家住六十栋小区行动不便的老人马明全，找人帮忙为新六十栋社区网格员刘佳慧写了一封长达1500字的感谢信，字里行间表达了对网格员尽职尽责、热情耐心、优质高效的服务进行称赞和感谢。

  近年来，珠斯花街道以基层社会治理“五大工程”为抓手，建立健全首接首办、领导包案、第三方介入、信访联席会议等制度机制，全面推行“街道党工委-社区党组织-网格党支部（党小组）-网格员-党员中心户”五级联动模式，切实构建“网上有格，格中有点，点上有事，事上有人，人上有责”的工作格局。通过实行“12345热线+居民微信群+凉亭‘三会’+入户走访”的矛盾排查调处模式，畅通“线上+线下”于一体的群众诉求表达渠道，构建“街区一站式矛盾纠纷多元化解服务中心+网格员+人民调解员+热心居民”多元解纷体系，实现接待、化解、普法、回访多元解纷全闭环服务。目前，累计调解邻里纠纷、劳动纠纷、物业缺位、停车位纠纷等各类问题30余件。

  齐心协力除雪清障，畅通居民回家路

  “感谢哲南社区费心张罗，让我们出行的道路得到畅通，大伙儿出行方便多了。”辖区平房区居民高兴的说。

  近年来，珠斯花街道以党建为引领，汇聚各类资源力量，先后与45家党组织组建“红色联盟”，从“单兵作战”到“强强联手”，通过建立“街乡吹哨、部门报到”“在职党员进社区”“双报到、双服务”等联建机制，将缺少互动的区域单位“联”起来，实现了街区事务齐抓共管、居民问题议事协商的共建共治共享的区域化党建新格局。“红色联盟”成立以来，先后开展“萱草花开额吉相伴”情暖珠斯花结对帮扶主题实践活动、“点亮楼道灯，温暖居民回家路、“圆梦微心愿”等志愿服务活动50余次，服务群众近万人。（美丽 董丽娟）