概况：土右旗东胜街派出所道北社区警务工作室管辖面积1平方公里，辖区内有楼房住宅小区5处，单体独栋楼2栋，平房住宅1处。实有人口8694人，总户数3458户，是典型的商住一体化社区。目前道北社区警务工作室配备专职化社区民警1人，辅警2人，配备专职网格员9人，禁毒专干1人。

  人民主体是新时代“枫桥经验”的核心价值，东胜街派出所道北社区警务工作室始终坚持“以人民为中心”理念，时刻关注群众心声，在“红色庭院”里与老百姓议事、通过网上警务实现民呼我应，通过警社联动实现社区安全，千方百计解决群众急难愁盼，保一方平安的同时，赢得了辖区百姓的信任。

  红色庭院+“扯磨”恳谈，解群众“宽心”

  “李警官，我们小区没有物业，电动车电瓶经常被盗，希望咱们民警可以加大巡逻力度。”“您放心，我们会立即协调为小区安装门禁和监控，夜间由我们的义警加大对无物业小区的巡防。”道北社区打造的“红色庭院”，以“板凳”会议的形式，由社区书记、社区民警与居民面对面，围绕共同关心的物业管理、民生服务、安全防范等事项征集意见建议，并积极推动问题解决，让民有所呼，我有所应。聚焦大家反映最强烈的民生问题，警务工作室积极联动社区及物业公司推动小区安防建设，目前已为辖区无物业小区和南市场安装30个高清监控和5部人脸识别电子门禁，组织义警开展巡逻20余次。

  网上警务+有呼必应，让群众“省心”

  “刘警官，办理居住证需要哪些材料？”群众王女士通过微信向社区民警咨询办证事宜，社区民警得知王女士独自在家照顾幼儿，便通过网络为王女士申请了居住证。道北社区警务工作室打造网上“微警务”，建立20个警民微信群，不管白天晚上，只要居民们有事@社区民警，便会立即收到回复。社区民警每天在居民群内发布各类预警通报，引导居民自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的意识。2023年，警务工作室通过网络为大家办理居住证20件，答复群众诉求100余次，发布各类防范信息300余条。

  调忧解纷+小案快破，令群众“暖心”

  “警官，我的孩子没有身份证，银行不给取钱。”群众向社区民警诉说着与银行发生纠纷的事儿。社区民警立即走访核实，积极为群众协调身份证办理并向银行说明情况，最终成功帮这位群众取出了钱，得到了大家的好评。道北社区警务工作室持续擦亮“社区调解日”品牌，组建以“党员+群众”为主的“一调百顺说和团”，登门入群帮助大家调解纠纷，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”的工作目标。

  同时，民警发挥人熟、地熟的优势，坚持“小案快破”，赢得了民心。在近日发生的一起集市盗窃手机的案件中，民警通过调取周边商户监控，不到一个小时便帮群众找回了手机，群众为社区民警的高效送来锦旗。

  目前，警务工作室排查化解矛盾纠纷83起，化解率达到97%，社区民警为案件侦破提供线索10余条，真正为小案快破打下基础。

  楼栋日巡+警保夜查，叫群众“安心”

  “我们今晚夜查的重点是无物业小区，对占用消防通道，飞线充电等安全隐患开展排查整治。”每周二、四的凌晨，由“社区民警+物业保安+志愿者”组建的夜巡队伍便在辖区内开展夜间巡逻，切实增加群众的安全感。身穿红马甲的楼栋长们积极参与社区治理，发挥“千里眼”“顺风耳”“巧嘴巴”“小帮手”的作用，把触角延伸到社区的各个角落。今年以来，道北社区电信网络诈骗发案和财损数双下降20%以上，“零发案”小区达50％，社区民警用实际行动赢得了居民的信任和尊重。

  警社联动+有我必安，请群众“放心”

  “居民朋友们，大家享受美食的同时，我为大家准备了反诈‘菜单’，希望大家能够从身边发生的诈骗案例中吸取经验，提高防范意识。”2023年暑假，一场热闹的“百家宴”在社区广场举行，警务工作室民警也为居民带来了一场精彩的反诈宣传。平日里，社区民警和网格员会一起编排快板节目、创作反诈微视频，在社区石榴籽广场通过居民喜闻乐见、能懂实用的形式宣传，推动平安文化深入人心。

  践行“枫桥经验”，道北社区警务工作室通过不懈努力，切实把“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”落到实处，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，在新时代的征程上，为推进强国建设、民族复兴伟业作出应有的公安贡献！