概况：包头市公安局青福派出所保利社区警务工作室现有民警5名，辅警4名，民警孙河同志荣获自治区先进基层民警称号、李军同志荣获全区公安机关第二批“枫桥式公安派出所”创建工作先进个人称号。警务工作室辖区为保利社区，是青福派出所辖区人员最密集、成分最复杂的地段之一，片区面积0.48平方公里，实有人口17506人，流动人口3483人，附近拥有两家大型民生超市、一所学校及大量餐饮场所。

  保利社区警务工作室自成立以来，将践行“枫桥经验”贯穿于工作全流程、全过程，始终坚持以警务工作室为圆心辐射周边，将服务、管理、防范等各项工作落实在辖区的每一处角落，让“枫桥”风景无处不在，让“枫桥”风尚浸润民心，为基层治理新模式注入新动能。

  高度融合，推进“八防”工作

  保利社区警务工作室依托保利党群服务中心，贯彻从“进社区”到“驻社区”的工作理念，采取“双警+社区”的组建方式，通过精耕细作社区警务，专职履行所辖社区实有人口管理、社情民意搜集、组织安全防范、帮助困难群众等职责，做到对人熟、地熟、事熟。2023年，共参与社区每月会议15余次。同时，建立健全相关管理规章制度，如《社区调解》《社区警务队职责》《微型消防站日常管理制度》等多项规章制度，规范社区各项管理，收到了良好的社会效果。在社区的大力协助下，保利社区警务工作室深入推进防极端、防黄赌、防盗抢、防毒品、防电诈、防火患、防传销等“八防工作，2023年共入户走访21600次，开展安全防范法律宣传50余次、便民利民服务40余次、巡逻防范工作80余次、隐患排查30余次、提前防范化解“破窗效应”，防止小问题引发大失序，切实加强公安基层基础工作，保障人民群众生命财产安全和社会经济和谐稳定发展。

  坚持源头治理，切实做到“矛盾不上交”

  在保利社区，“李军社区调解室”可以说是人尽皆知。保利社区警务工作室以荣获全区公安机关第二批“枫桥式公安派出所”创建工作先进个人李军为领军，以“调和、调顺、解忧、解难”八字为宗旨，制定了“问题联治、工作联动、矛盾联调、风险联控”纠纷调解四联方针。社区警务工作室民辅警活跃在谈天说地的人群中，从群众闲聊里发现心结，在说事里化解矛盾。

  以“李军社区调解室”为依托，保利社区警务工作室秉承“矛盾纠纷不过夜”的工作理念，创新打造矛盾预防化解“望闻问切”工作法，率先探索以“访源、警源、诉源”为支点的矛盾纠纷源头治理体系，强化源头治理、关口前移，采取“社所衔接”“律师进所”等举措，形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制，定期回访调解后续，确保每化解一起矛盾、实现一次成效。

  2023年10月，辖区楼上楼下的住户在电梯相遇，因噪音问题发生口角，争执渐渐激烈，“动口”演变成了“动手”，民警将双方带回“李军调解室”进行调解，通过多方联动以及长时间地耐心劝说，矛盾双方终于化解了心结，楼上住户决定为家里铺上隔音的地垫，楼下住户表示互为邻居会相互包容，至此，一起邻里纠纷圆满化解。类似的矛盾纠纷化解还有很多，2023年保利社区警务工作室化解矛盾纠纷441起，真正做到矛盾不出（社）区，平安不出事。

  坚持以防为主，切实做到“平安不出事”

  民生无小事，办好暖人心。一直以来，群众的“痛点”问题都是警务工作室聚焦的重点。针对电信网络诈骗高发的态势，保利社区警务工作室依托青福派出所主导组建的“青福镇联合反诈中心”，全面开展社区反诈工作。将辖区社区、银行等全部纳入联合反诈阵线，各成员单位制定了详细的反诈职责，并定期召开反诈工作推进会，对工作开展情况进行梳理汇总和再布置，确保切实发挥好防范作用。2023年9月，保利社区居民常女士慌慌张张地跑进警务工作室，向民警咨询如何关闭百万医疗保险，社区民警马上警觉起来，向常女士了解情况。当得知她正按照自称某机构工作人员的要求进行操作时，民警立即让常女士删除手机远程操作软件，并针对“百万医疗保险”被骗类似案件，对常女士进行反诈宣传，及时遏制了一起网络电信诈骗案件的发生。

  2023年，保利警务工作室共开展反诈宣传300余次，张贴反诈海报800余张。同时在社区警务室建立“反诈唤醒室”。采取图文并茂、影音结合的模式，由“唤醒室”的民辅警向群众揭露诈骗类型、套路和手段，并由辖区被骗者以身说法，通过“看、读、听、聊”的形式进行全方位沉浸式劝阻，确保被害人真正认识到诈骗的危害，从内心深处提高警惕性。

  努力把联系服务群众工作末梢真正延伸到社区、小区最小管理单元，始终是保利社区警务工作室落实“枫桥经验”的最强抓手，“道则且长，行则将至”，今后，保利社区警务工作室将一如既往切实履行派出所“主防”的职能，持续提升群众安全感，为增强社会基层治理效能、维护辖区长治久安作出应有的贡献！