做实“微警务” 提升满意度——稀土路派出所曹钦警务工作室事迹- 新华网内蒙古频道
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2024 01/14 09:00:00
来源:包头市公安局

做实“微警务” 提升满意度——稀土路派出所曹钦警务工作室事迹

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  概况:稀土路派出所曹钦警务工作室位于稀土高新区曹钦小区党群服务中心西侧,警务工作室管辖面积为11平方公里,下辖4个社区,1个自然村,居民小区12个,实有人口34941人,其中常住人口23775人、流动人口11166人,实有房屋13765户,实有单位1021家。警务工作室共有警力12名,4名党员民警兼任社区党委副书记、1名辅警兼任村党支部副书记。

  曹钦警务工作室以“枫桥经验”为指引,按照派出所整体思路,以做实“七清、六防、三化解、两融合、一熟悉”为抓手,以社区民警、辅警为核心,调动义警队伍,细化辖区巡控范围,增加管事率。截至2023年底,曹钦警务工作室共接处警3121起,警情较上一年同比下降11%,群众满意度大幅提升。

  做到信息“七清” 夯实平安基石

  曹钦警务工作室现有党员7名,占警务工作室社区民警58%,这里是辖区有名的党员示范岗,通过选拔优秀党员民辅警进社区党委、村党支部兼任社区党委副书记、村党支部副书记,实现所辖4个社区1个村委会全覆盖,营造了创先争优良好氛围。

  警务工作室通过日常沉浸式走访入户,清楚掌握辖区内实有人口、流动人口、重点人口、从业人员、行业场所情况,并全部录入全区治安管控平台、智慧社区模块。2023年,曹钦警务工作室新采集实有人口780人,维护实有人口信息3580人,核查实有人口34941人,切实做到数据准确鲜活。

  以此为基础,社区民辅警通过接处警和综合指挥室每周的警情研判通报,全面掌握辖区警情,做到基础信息“七清”,及时掌握并化解矛盾纠纷,不让小事变大事,大事变案件。

  整合“六类防控”力量 筑牢防范基础

  在曹钦警务工作室,义警们有个响当当的名字——“祥和义警”,由社区警务工作室组织、整合“六类防控”力量组建而成,即以社区民警为核心,广泛调动网格员、物业人员、企业安保人员、治安积极分子等加入义警队伍,目前,曹钦警务工作室辖区共有“祥和义警”253名。警务工作室已实现公安大数据共享,在对义警定期开展培训的同时,通过治安监控巡查,组织义警开展辖区的巡逻防控,做到机动出警,动中备勤,随时满足对辖区内重点企业、场所、治安隐患单位的排查和警务矛盾化解等工作,接受群众的报警、求助,强化情报信息的收集、研判。

  2023年5月,“祥和义警”提供线索称,在小区外停放的车辆上发现涉黄小贴纸,曹钦警务工作室及时将警情推送至派出所综合指挥室,并展开侦查工作。经过近一个月的不懈努力,成功抓获犯罪嫌疑人于某及违法行为人王某某、韩某某、冯某、田某,成功破获1起复制、传播淫秽信息案件。

  实施“三级化解” 实现矛盾不上交

  根据社区居民特点,曹钦警务工作室主要通过“三化解(即三级化解)”机制调忧解纷,由社区民警牵头,联合村委会、社区、司法所、公益律师按照矛盾等级采用三级化解机制及时介入,给社区居民提供了“在家门口服务、在家门口解决”的矛盾纠纷化解平台,及时将矛盾化解在萌芽状态,有效地分流了各类警情纠纷。

  截至目前,曹钦警务工作室、稀土路街道司法所、内蒙古金矢律师事务所已开展线上联动2次,线下实地调解5次,联合入户走访3次,已成功化解矛盾纠纷198起,化解率达100%。实现了“纠纷不激化、矛盾不上交”,彰显了新时代“枫桥经验”的生机与活力。

  运用“警网融合” 加强精细化管理

  通过警民联动网络平台APP,曹钦警务工作室民辅警与79名社区网格员实现信息互联互通,通过线上签到打卡实现统一管理,“警格+网格”双融合,对于社区民警发现的问题平台直接提交,网格员及时签收、及时处置,及时反馈。群众问题得到快速解决,增强了群众对社区民警的信任,进一步夯实了社区防范基础。

  2023年12月11日,警务工作室民警在“智慧社区”APP上看到有网格员反映道路边井盖、雨水箅被盗,影响百姓出行,立即将警情推送至派出所综合指挥室,后经案件办理队侦办,成功破获1起盗窃雨水箅子、1起隐瞒犯罪所得收益案。

  强化“一熟悉” 密切警民联系

  “一熟悉”即社区群众对管区民警的熟悉程度。曹钦警务工作室民辅警通过业务办理、入户、加入社区业主微信群、在社区开展主题宣传活动、参与社区综合治理等形式,强化警民联系,打通社区警务“最后一公里”。截至目前,曹钦警务工作室开展居民见面恳谈会5次,开展反诈宣传、讲座2次,进行法律宣传活动5次,活动涉及群众600余名,送证上门56次,收获群众建议5条。

  贴身管家式的服务,使警务工作室赢得了百姓的信任。2023年7月,居民孙某遭遇刷单诈骗,警务工作室民警接到指令后,立即上门劝阻,要求孙某立即停止手机交易操作,并邀请他到警务工作室与民警见面。在警务工作室“反诈唤醒区”,社区民警耐心细致地为孙某讲解网络刷单等诈骗类型的作案手段、方式以及辖区真实案例,并观看视频案例,避免了一起诈骗案件的发生,孙某对此深表谢意。

  传承发扬“枫桥经验”永葆为民初心,曹钦警务工作室将不断努力打造群众身边贴心警务工作室,进一步提升群众的满意度,为新时代“枫桥经验”的创新发展添砖加瓦!

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