概况：包头市公安局南圪洞派出所南龙王庙社区警务工作室坐落于南龙王庙社区党群服务中心。辖区面积1.3平方公里，现有住户15680户，人口32362人，其中流动人口3317户5554人，由南龙王庙社区、复圣元社区、滨河社区和盛世社区四个社区组成。警务工作室目前有警力14人，配备户籍民警1人，专门负责户籍业务上门服务及户籍法律规定的解读。
南圪洞派出所以创建“枫桥式派出所”为契机，整合四个社区警组成立南龙王庙社区警务工作室，积极构建“社区民警+网格员＋义警+楼栋长”的高效便民机制，通过“小网格”服务“大民生”，切实提高辖区群众的安全感、幸福感和满意度。
“民警＋社区”同址办公，共织社区“平安网”
发动和依靠群众是“枫桥经验”的精髓所在。南龙王庙社区警务工作室在工作中探索形成了“警网微格”的基层治保组织规范化建设管理经验。稳固的基层治保组织成为警务工作室密切联系群众的桥梁。
警务工作室利用与社区居委会同址办公的便利，充分发挥社区民警进社区党委班子的职能优势，实行“社区民警+社区书记”双负责制，实现了警力与社区高效联动。同时发动热心社区事儿的党员、楼栋长、志愿者加入“义警”队伍，极大的丰富了治保力量。2023年以来，“义警”队伍协助社区民警对校园周边、营业场所等开展治安巡逻280人次。
警务工作室与社区通过智慧化手段切实解决车辆管理、高空抛物等涉及居民生命财产安全的热点难点问题。同时，持续推进社区“雪亮工程”建设，在小区新建改建视频监控、社会面监控接入视频专网，实现小区重点区域、路段、卡点视频监控全覆盖。同时，发动群众做好“六防”工作，确保事事有人管，件件有回复。社区民警与网格员合力开展多方位、多层次、多角度的反诈、反恐、反邪教宣传教育活动，筑牢基层社区安保“防火墙”。
这样的“警网微格”在南龙王庙社区警务工作室辖区内有171个，他们将原来的600-800户1600人左右的社区网络，细化到每个楼栋几十户100-200人的治安网格，从技防到人防责任清晰，目标明确，实现了社区治保的全覆盖、精细化。彻底转变了过去“单一人管”为综合“技管复合人防”的方式，将“警网微格”的“小安”转化为整个辖区的“大安”，不断提升群众的安全感和幸福感。
“窗口+上门”协同推进，共搭便民“连心桥”
如何更好服务群众？南龙王庙社区警务工作室的做法是在社区业务工作台增加公安业务窗口，并配备一名户籍警，切实将公安政务服务延伸到群众“家门口”。警务工作室还推行“互联网＋警务”模式，群众既可以线下到警务工作室咨询相关业务，民警也可以通过“24小时警局”社区微信群“包头文明养犬”“东河公安”等微信公众号表明诉求，民警线上一对一解答。同时发动群众积极下载安装使用“国家反诈中心APP”、包头公安微警务等，进一步推动公安政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，打通了服务群众“最后一公里”。对于行动不便的老弱病残，警务工作室还积极开展信息登记、证件办理等“送服务上门”活动。2023年，南龙王庙社区警务工作室共办理送证上门116次。
警务工作室依托东河区公安分局“智慧强基”公众号进行出租房管理，群众可以从微信上自行申报出租房屋和登记个人信息，社区民警对申报事项进行核实，并实时维护治综平台“一标三实”数据，减少了群众跑动距离，增强了数据的鲜活性、准确性。截至目前，群众通过“智慧强基”登记流动人口个人信息1140人，申报出租房屋510间。
针对近年来电信网络诈骗多发的态势，警务工作室开展“七贴宣传”活动，即在电动车显眼处、商店付款码旁边、社区广场活动点、楼道电梯口、出租房屋门口、学校门口、小区垃圾箱七个地方张贴反诈小贴士，多维度增强群众反诈意识。
“警力+民力”联调联处，打造亮丽“枫”景线
警务工作室按照“相信群众、依靠群众、就地解决”的思路，强化矛盾纠纷联调机制，不断探索新时代“枫桥经验”社区治理新路径。以维护辖区社会稳定为工作重心，社区民警及网格员、楼栋长等群防群治力量充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，坚持进社区、进家庭上门入户了解情况，开展矛盾纠纷大排查大调解。2023年以来，累计完成各类排查登记1100户2022人，开展安全防范和法治宣传411次。
结合东河区公安分局矛盾调处“431”工作法（“4”：社区民警排查，网格力量联查，网络舆情巡查，重复警情筛查。“3”：社区民警化解，四所联动化解，法庭力量参与化解。“1”：矛盾纠纷调处完毕一事一回访），警务工作室化解各类矛盾纠纷260起，其中，依托“四所联动”机制多元化化解矛盾纠纷29起，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，努力实现了“微事不出网格、小事不出社区”的工作目标。
依靠群众管治安，走进群众天地宽。南龙王庙社区警务工作室的社区治理经验，充分体现并检验了“枫桥经验”依靠群众、服务群众这一精髓。“警网微格”的治理经验，以正确的机制、巧妙的路径充分发挥出共建共治共享的群众智慧，为平安社区、平安东河、平安包头，乃至平安中国贡献应有的公安力量！
