为保障税费优惠政策落实落细,西乌旗税务局以精准推送为发力点,在优化便民服务上持续加力,进一步实现“政策找人”,确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。
“立体画像”。立足纳税人缴费人视角,多角度分析纳税人缴费人高频业务、高频咨询问题,从政策依据、享受方式、申报操作三个维度分税种、分行业、分类别汇编成册,精准“圈定”符合优惠政策条件的纳税人,为其推送适用的税费优惠政策,让税费政策红利从“纸上”,落到企业“账上”。
“智慧精推”。立足税收“大数据”拓展智能化推送渠道,细分推送对象、时间节点,采用“事前、事中、事后”分时提醒的方式,开展全流程、递进式、差异化的推送工作。通过短信、电话等方式向法人代表推送政策要义,让其第一时间了解相关的政策安排;通过电子税务局对财务人员和办税人员推送政策内容,操作办理流程和指引,第一时间让纳税人缴费人熟知掌握最新税费优惠政策,由网格员兜底对未覆盖群体进行宣传辅导,确保政策落实落细。
“枫桥惠民”。充分发挥“枫桥式”税务分局“办实事、防风险、显活力”的战斗堡垒作用,以纳税人缴费人需求为出发点,打造税费落实工作“疑难问题快速上报,个性问题高效解决”服务热线,利用“税小i”可视化答疑为纳税人提供集“远程咨询、在线辅导、业务帮办”于一体的可视化办税服务,强力化解税费政策落实中的争议与风险,确保税费优惠政策落地生根。(额登其木格)
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