为满足社区居民生产生活用电需求及美丽城市建设基础配套设施的相关要求，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司全面落实老旧小区改造攻坚行动方案要求，与各级政府有效对接改造规划和计划，同步实施老旧小区电力改造工程，进一步提升城区配电网的供电能力，优化电网网架，全力打造群众满意的民心工程，让老百姓用上放心电、舒心电。

旧貌换新颜 提升居住环境

近年来，巴彦淖尔供电公司积极落实配套实施老旧小区专项工程投资计划，分批次逐步推进老旧小区改造工程，全面排查市区街道和老旧小区的供电设施，对低压线路、分支线、电杆、电表箱及进户线等影响安全运行的供电设备进行分类统计，依据排查结果，针对小区分类，制定“一区一策”“一线一策”整治方案，同时对发现的线路私接乱搭现象第一时间处理，规范用电环境。

同时，该公司通过积极对接旗县区政府相关部门，结合社会发展规划情况、电网规模、网架情况、设备负载率、线损率等多方面，获取小区用电情况和设备运行情况，确保线缆截面、通道布置、设备选型等设计一步到位，有效解决老旧小区在电力设施安全方面及供电可靠性方面存在的问题，提高了居民用电满意度和幸福感。

用心贴心服务 提升用电满意度

近日，巴彦淖尔供电公司党员服务队来到长春东街的老旧小区里，上门走访服务老年群体，解决用电难题。“小区原先楼门口‘蜘蛛网’一样的电线，现在排列得整整齐齐，用电环境越来越安全。”邮政家属楼的葛大姐对老旧小区配电设施综合治理工程赞不绝口。

巴彦淖尔市临河区老旧小区多数建于上世纪九十年代末,配电设施陈旧老化，供电线路存在诸多隐患。2023年以来，巴彦淖尔供电公司配合当地政府计划对7个旗县区43个老旧小区供电设施实施改造升级，按照“充分利旧、严格标准、留有裕度”的改造标准，重点整治架空线路密布、墙体线路随意布置等问题，并通过电力设备换新、增容改造、双电源建设等途径全面提高老旧小区供电可靠性。

针对老旧小区居住的老年人居多且无法确保安全用电的现状，该公司组织共产党员服务队与青年志愿者服务队，深入老旧小区定期开展用电宣传、精准帮扶等活动。在服务队日常上门服务的基础上，巴彦淖尔供电公司利用小区业主微信群主动与客户沟通，方便为客户24小时解决用电问题。

此外，巴彦淖尔供电公司广泛在小区开展安全用电科普、“蒙速办”便捷用电等志愿宣传服务活动，拉近和客户之间的距离，让老百姓了解便捷的网上电力服务。通过建立小区供电服务微信群、台区经理上门对接等方式，畅通与居民的沟通联络渠道，拉近与客户的服务距离，让居民们用电安全、用电安心。

电网是关系民生的基础设施，老旧小区改造又是重大的民生工程。在做好用电服务方面，巴彦淖尔供电公司将继续推进老旧小区改造项目走深走实，切实消除安全隐患，电“靓”巴彦淖尔的老旧角落，以更好、更快、更优质的服务积极响应诉求，全面提升居民用户的电力获得感、满意度。（杨印 王跃）