对于供电人来说，夏季是最忙碌的季节。高温天气导致电网负荷出现大幅增长，为了保障正常供电，即使是38度的高温天气，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司客户服务中心外勤人员仍顶着烈日在客户现场进行勘察和验收送电，奋战在保电保供的最前沿。

  做好项目并网“担保人”

  “现场还有部分缺陷需要整改，已经详细列入清单，请尽快整改缺陷，有任何问题请及时联系我们。”正在包银高铁前旗段施工现场验收的外勤人员刘百超说道。

  顶着超高的气温、毒辣的太阳，刘百超三人仅用4天时间，便驱车900余公里，上门服务12个项目，现场勘察5户、中间检查3户、竣工验收2户、完成送电2户。

  做好客户诉求“响应者”

  为积极应对突发多变的天气情况，入夏以来，巴彦淖尔供电公司客户服务中心修编完善了应急预案，科学调整值班班次和备班计划，成立一主一备应急保电队伍，并加强内部协同，采用“一微一电”双管齐下，确保第一时间响应客户诉求，全过程跟进处理进度，形成一、二、三级联防联动，形成高效的闭环管理模式。

  “炎”值爆表，巴彦淖尔供电公司全员积极迎接“烤”验，战高温、斗酷暑，将汗水挥洒在一线，全力保障可靠供电，确保客户在炎炎夏日用上舒心电、清凉电。（刘乐 尚敏）