7月29日
由中国铁路呼和浩特局集团有限公司
包头客运段青岛车队值乘
乌海西开往北京丰台的
K396次旅客列车
搭载着976名旅客一路行驶
7月30日，当列车行驶至
北京门头沟落坡岭站附近
因前方水害被迫停车
车上24名乘务员坚守岗位
不间断巡视车厢
解决旅客问题、安抚旅客情绪
将防洪物资与乘务餐全部发放
7月31日清晨5点
乘务组冒雨徒步前往站内
采买食品饮水1200余件
返回车厢向旅客发放餐品
解决旅客用餐问题
随着食品逐步发放
旅客逐步向餐车聚集
人越来越多
便出现视频中兼职值班员赵阳
组织旅客秩序的一幕
赵阳哽咽安抚旅客的一幕
在网上一经发布
网友们纷纷发来留言
有人不禁感慨：
“这一番话让大家心中的
不安和怨气瞬间消失了。”
目前，铁路部门正加紧抢通线路
争取尽快恢复线路通行
平安运送旅客到达目的地
（闫丰珺 王语欣 王鹏 马威）
【纠错】 【责任编辑:李倩】
